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AI外呼
機器人自主呼叫,數(shù)據(jù)統(tǒng)計一體化服務(wù)。同時支持個性化配置話術(shù),應(yīng)對海量場景,幫助企業(yè)實現(xiàn)增長新客,激活留存。
呼入接待
用于各類答疑咨詢服務(wù),可設(shè)置智能語音IVR導(dǎo)航,智能分配線路,同時精準(zhǔn)獲取用意圖,高效完成接待。
智能客服
整合多渠道客服統(tǒng)一話術(shù)邏輯配置,實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)。提供標(biāo)準(zhǔn)AI接口,可實現(xiàn)全渠道接入。
人機協(xié)作
坐席輔助
豐富的知識庫搭載知識圖譜為客服人員自動推薦參考知識和話術(shù),同時擁有客服工作狀態(tài)提醒精準(zhǔn)用戶畫像自動獲取等各種類智能輔助模塊。
在線客服
無需任何硬件,5分鐘上線,通話成本節(jié)約50%。
智慧服務(wù)
智能工單
讓企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作更順暢。
全能質(zhì)檢
100%全量質(zhì)檢,調(diào)優(yōu)服務(wù)、洞察輿情。
智能線索
海量數(shù)據(jù),精準(zhǔn)篩選、線索畫像,幫企業(yè)快速定位目標(biāo)用戶。
