大家應(yīng)該都知道,在電話銷售行業(yè),撥打電話是企業(yè)聯(lián)系客戶最重要的方式。許多員工依靠大量外呼和盲撥來尋找潛在客戶??头坎捎萌斯ぃ刻熳疃啻?00個左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于機(jī)器人,人工需要大量人工成本和設(shè)備成本,這對公司來說是不小的成本。對于員工來說,很多外出工作是繁瑣、繁重的工作。如果他們運氣不好,銷量不好,那壓力就更大了。
而電話機(jī)器人一天的撥打上千通話,在與客戶對話的過程中,所有聲音都由真人預(yù)先錄制。他們感情豐富,談話內(nèi)容專業(yè)。他們可以高效的達(dá)成客戶的意向,快速篩選出有合作意向的客戶。及時推進(jìn)人工銷售。工作效率是手工勞動的四五倍。同時,專業(yè)耐心的服務(wù)態(tài)度更容易為客戶帶來良好的體驗。
匯港通電話機(jī)器人的成本相對較低。一個機(jī)器人使用的花銷還不如一個人工客服的一個月工資多。電話機(jī)器人手動控制,24小時待機(jī)。不會因任何原因離職。一個電話機(jī)器人就相當(dāng)于一個穩(wěn)定的員工,100%的穩(wěn)定性,這對企業(yè)來說是一大福音。
電話機(jī)器人每日的撥打情況可以從系統(tǒng)的后臺可以看到各呼叫任務(wù)的詳情,包括接通與未接通數(shù)據(jù)分析,而且還能根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景定制相關(guān)的話術(shù)。