質(zhì)量對(duì)公司的影響是多方面的：如從生產(chǎn)力、盈利能力、客戶滿意度和品牌美譽(yù)度。此外，質(zhì)量還影響到公司的整體運(yùn)營成本。注重質(zhì)量有助于保持公司在所有領(lǐng)域的實(shí)力。

　　1. 影響公司的生產(chǎn)力

　　質(zhì)量差會(huì)使公司在生產(chǎn)力問題上付出代價(jià)。如果一個(gè)公司使用低質(zhì)量的零件，設(shè)備就會(huì)出現(xiàn)故障。低質(zhì)量的零件會(huì)導(dǎo)致機(jī)械故障，以及工作放緩甚至停工，進(jìn)而提高我們的制造成本。

2. 影響公司的盈利能力

　　質(zhì)量增加盈利能力。當(dāng)員工參與到一個(gè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的工作環(huán)境中，并且以高質(zhì)量的產(chǎn)品為目標(biāo)時(shí)，工作環(huán)境就會(huì)比那些把質(zhì)量作為事后考慮的環(huán)境更順暢。目標(biāo)一致，更有動(dòng)力，效率也會(huì)更大提升，對(duì)公司而言，盈利能力也會(huì)隨著提升。

3. 影響顧客的滿意度

　　質(zhì)量對(duì)客戶滿意度有直接影響。如果一個(gè)公司生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，顧客對(duì)該公司的滿意度會(huì)比那些不能提供高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)的公司更高，在顧客心里的排名更高。此外，顧客會(huì)對(duì)有質(zhì)量問題的公司非常不滿意，對(duì)于該公司而言，負(fù)面口碑由此產(chǎn)生。各種網(wǎng)站會(huì)根據(jù)客戶對(duì)此各個(gè)公司產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的滿意度進(jìn)行排名。有質(zhì)量問題的公司只有一次銷售出去的機(jī)會(huì)，因?yàn)椴豢赡軙?huì)有回頭客。

4. 直接影響成本

　　質(zhì)量直接影響到企業(yè)的成本。比如，雖然使用不太昂貴的零件和設(shè)備可能會(huì)在短期內(nèi)削減成本，但長期的影響可能成本會(huì)更高。又比如，使用某些成本較低的軟件可能在短期內(nèi)為公司節(jié)省資金，但該軟件可能比更昂貴的軟件更復(fù)雜，或缺乏售前售后服務(wù)，在這種情況下，員工將需要更長的時(shí)間來了解如何使用該軟件。除此之外，如果軟件出現(xiàn)問題，缺乏客戶支持意味著需要更長的時(shí)間來完成工作，從而使公司比使用更昂貴、更高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品花費(fèi)更多的錢，這里輕則提高時(shí)間成本，重則影響整個(gè)企業(yè)的工作進(jìn)度，進(jìn)而可能會(huì)影響成交等，所帶來的成本更高，影響更大。

　　企業(yè)可以做什么

注重質(zhì)量可以幫助企業(yè)擁有一個(gè)長期穩(wěn)定的客戶群。如果一個(gè)企業(yè)沒有盈利，檢查和反省公司產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是一個(gè)有效的解決方案。公司要提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，這不是一個(gè)人的努力，它必須是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，公司內(nèi)的每個(gè)人應(yīng)該關(guān)注質(zhì)量，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。盡管初始成本可能看起來很昂貴，但確保提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)的總成本可能會(huì)低于預(yù)期，且會(huì)帶來更高效益。