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步驟1:創(chuàng)建名片

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正睿咨詢觀點:衡量企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素,我們首先有必要弄清個體、群體、團隊、組織和高效組織的概念、特征和區(qū)別。首先必須說明的是,我們這里所說的個體、群體、團隊、組織和高效組織是從管理的視角去探討的。


個體就是單個人。

群體是指在共同目標的基礎(chǔ)上,由兩個以上的人所組成的相互依存、相互作用的集合體。

團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標。團隊的構(gòu)成要素總結(jié)為5P,分別為目標、人、定位、權(quán)限、計劃。團隊和群體有著根本性的一些區(qū)別,群體可以向團隊過渡。一般根據(jù)團隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團隊分為三種類型:問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊。

組織就是指人們?yōu)橹鴮崿F(xiàn)一定的目標,互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團體,如黨團組織、工會組織、企業(yè)、軍事組織等等。狹義的組織專門指人群而言,運用于社會管理之中。在現(xiàn)代社會生活中,人們已普遍認識到組織是人們按照一定的目的、任務和形式編制起來的社會集團,組織不僅是社會的細胞、社會的基本單元,而且可以說是社會的基礎(chǔ)。

高效組織是組織發(fā)展的高形態(tài),管理的高目標就是要打造一個高效組織。高效組織必然是一個人人自我管理、自我經(jīng)營的組織。


接下來,我們對個體、群體、團隊、組織和高效組織的優(yōu)劣勢等方面加以區(qū)別和介紹:

個體是獨立的存在,個體比較自由,個體價值、創(chuàng)造性、能量的更大發(fā)揮,往往才是集體能量的更大發(fā)揮。

群體僅僅是個體在量上的集合,群體的成員的特點是有共同的目標,成員對群體有認同感和歸屬感,群體內(nèi)有結(jié)構(gòu),有共同的價值觀等。群體的劣勢是如果群體成員過于參差不齊,他們彼此之間就難以和諧地相互作用,因而抑制了生產(chǎn)效率的提高;與此相反,如果群體成員過于整齊劃一,聽不到不同意見,或有意見也不說,這樣群體的智慧就很難充分發(fā)揮。因此在群體的管理過程中,管理者應當懂得,為完成某一任務或達到某一目的從事組織工作時,必須注意尋求你所組成的工作群體中,對于這種工作可能會有的那種更適當?shù)耐|(zhì)成員與異質(zhì)成員對比的平衡。管理人員要注意研究工作群體成員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及其作用。

團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標。相對群體而言,團隊是提合,是質(zhì)的提升。

組織按照一定的目的、任務和系統(tǒng)加以結(jié)合,也指所結(jié)合的集體。高效組織的基本特點是高度的合作、信任、共贏。

衡量高效組織的標準是“兩高一低”法則,就是用更低的成本、更高的效率產(chǎn)生更高的價值。


理解了個體、群體、團隊、組織和高效組織的特點后,我們再來看企業(yè)發(fā)展的歷程。我們認為企業(yè)的發(fā)展遵循一般的規(guī)律,大體經(jīng)歷三階段。企業(yè)發(fā)展的一個階段是靠老板的個人能力,企業(yè)發(fā)展的第二階段是靠團隊能力,企業(yè)發(fā)展到第三階段是靠組織能力。

在企業(yè)創(chuàng)立的早期,主要是老板個人發(fā)揮作用,老板的角色、職務、工作等都是不明確的多重的,老板可能既拉訂單,又設(shè)計產(chǎn)品并進行生產(chǎn)等??梢赃@么說,在企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)始階段,企業(yè)的發(fā)展主要靠老板一個人。這個時候的企業(yè)很不規(guī)范,相當于家庭作坊,企業(yè)這個時候往往是家族式企業(yè)或老鄉(xiāng)式企業(yè),企業(yè)的管理傾向于家族式管理或人情化管理。這個階段的企業(yè)內(nèi)的凝聚力較高,能夠共度時艱,甚至當老板的資金緊張時,員工能夠愿意拿工資支持老板。這個時候的員工對老板的認同度很高,老板身先士卒,本身也是很好的表率和榜樣。

當企業(yè)具備了一定的規(guī)模,也就是在市場中已經(jīng)站穩(wěn)腳跟,企業(yè)的發(fā)展就進入了第二階段,這時企業(yè)的成績是靠老板帶領(lǐng)一批核心團隊打造出來的。當企業(yè)發(fā)展到第二階段,就面臨著企業(yè)的規(guī)范化、制度化、標準化等問題,這些問題的不解決,企業(yè)就很容易走下坡路,要么會“餓死”要么會“撐死”等。這個時候的企業(yè)是很容易出問題的,危機四伏,在創(chuàng)始階段因為企業(yè)的盤子比較小,船小好調(diào)頭,但當企業(yè)發(fā)展到第二階段就到了關(guān)鍵節(jié)點。

要想從第二階段過渡到第三階段,必須解決組織的問題。打造高效組織就顯得迫在眉睫。企業(yè)一旦進入第三階段的軌道,企業(yè)的發(fā)展就進入了相對穩(wěn)定期,至少是內(nèi)部的骨酷算是發(fā)達了,抵抗市場風險的能力也提高了。當然,企業(yè)的發(fā)展每個階段都不容易,但是企業(yè)從大到強比企業(yè)由小到大的發(fā)展相對容易一些。因為大企業(yè)的資源、資金、人才、市場、品牌等都相對豐裕,可是中小企業(yè)的基礎(chǔ)薄弱,一切都非常有限,這些都制約了企業(yè)的發(fā)展。所以,現(xiàn)在的中小企業(yè)的生存風險相對較大。并且,誰都知道大企業(yè)如何發(fā)展,但沒有人告訴一家企業(yè)如何從小做大。我們正睿企業(yè)管理研究所一直是主要專注于中小企業(yè)的研究和實踐,積累了大量的案例和管理經(jīng)驗。從這些案例和經(jīng)驗中,我們得出一個結(jié)論:在勞動關(guān)系上,企業(yè)要想做大必須變雇傭為合作,企業(yè)要把每一個人看成是合作者。



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