課程背景： MTP（英文全稱(chēng)Management Training Program） 原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃，是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對(duì)中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合 一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào) 在訓(xùn)練目標(biāo)上 MTP不僅注重現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決 同時(shí)強(qiáng)調(diào)參加者主動(dòng)獲取知識(shí)、轉(zhuǎn)化信息能力的形成，我們認(rèn)為一套合格的“管理才能訓(xùn)練計(jì)劃”至少必須能針對(duì)以下幾項(xiàng)中，高層管理者的素質(zhì)及能力模型，經(jīng)由系列的訓(xùn)練，得到一定程度的提高。 課程目的： 1、了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能； 2、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度； 3、發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)； 4、能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理； 5、培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善； 6、了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練； 7、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)； 8、掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣； 9、建立自我領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的； 10、能夠以經(jīng)營(yíng)自我的觀念面對(duì)管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。 課程內(nèi)容： MTP1、管理者認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng) 一、認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者 二、作為下屬的中層管理者 三、作為同事的中層管理者 四、作為上司的中層管理者 五、認(rèn)識(shí)自己，做職業(yè)化的管理者 六、 管理者職業(yè)素養(yǎng)重點(diǎn)與要求 七、管理者職業(yè)素養(yǎng)壓力控制 MTP2、時(shí)間管理 一、時(shí)間管理的現(xiàn)狀與認(rèn)識(shí)誤區(qū) 二、管理時(shí)間的五大原則 三、時(shí)間管理的三大方法 MTP3、有效溝通 一、溝通是重要的管理活動(dòng) 二、組織溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧 三、與上司溝通 四、與同級(jí)及跨部門(mén)溝通 五、與下屬溝通 MTP4、目標(biāo)管理與計(jì)劃達(dá)成 一、是目標(biāo)管理 二、管理者應(yīng)制定目標(biāo) 三、制定目標(biāo)達(dá)成的工作計(jì)劃 四、確保目標(biāo)的分解 五、目標(biāo)的具體實(shí)施與執(zhí)行的方法 六、目標(biāo)的追蹤與評(píng)估 現(xiàn)場(chǎng)演練與互動(dòng) MTP5、員工激勵(lì) 一、進(jìn)行員工激勵(lì) 二、激勵(lì)的下屬的四大核心原則 三、管理者激勵(lì)下屬常用的“胡蘿卜”有那些 四、針對(duì)不同類(lèi)型的下屬給予有效激勵(lì) 經(jīng)典案例分析與互動(dòng) MTP6、部屬培育與教導(dǎo) 一、培養(yǎng)下屬是管理者的使命 1．培養(yǎng)下屬對(duì)組織的重要意義 二、培育下屬之前的準(zhǔn)備 1、培育下屬 2、培育下屬原則及常見(jiàn)錯(cuò)誤 三、培養(yǎng)下屬 1、做老師的資格 3．培育 案例分析與啟示:“猴子管理” 4．員工課程技培訓(xùn)巧 四、 做好輔導(dǎo) 1． 員工輔導(dǎo)技巧 2． 會(huì)議輔導(dǎo)技巧 五、通過(guò)授權(quán)培養(yǎng)下屬 1．權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng) 2．適度授權(quán) 3．循序漸進(jìn)原則 4．建立約定 e、避免授權(quán)失敗