【課程目標(biāo)】 ? 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力對管理者的重要性； ? 學(xué)習(xí)掌握提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法和技巧； ? 提高在下屬培養(yǎng)，員工激勵(lì)的技能； ? 熟悉在組織溝通中的原則和方法。 【課程特色】 ? 為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。 【課程對象】 ? 企業(yè)中高層管理人員。 【課程大綱】 一、領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識與分析 1．領(lǐng)導(dǎo)力 2．管理者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三種組成因素 3．領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別 4．管理者使用權(quán)利的注意事項(xiàng) 二、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基本素養(yǎng) 1．必備素質(zhì) 2．領(lǐng)導(dǎo)力要修煉的四種核心品質(zhì) 3．領(lǐng)導(dǎo)力塑造的六個(gè)方面 三、用人、育人 1．用人之長，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處 2．善于表揚(yáng)，會批評 3．注重團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)建快樂氛圍 4．了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式 5．堅(jiān)決抵制小團(tuán)體，公正，沒有偏向性 6．少用命令，多用問句 四、好領(lǐng)導(dǎo)必須是個(gè)好教練 1．教練和培育下屬是一項(xiàng)重要職責(zé) 1）不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到 2）的職責(zé)就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營人 2．領(lǐng)導(dǎo)教練部屬的四個(gè)策略 3．成功教練下屬的六部曲 4．“猴子管理”案例分析與啟示 五、必備能力之協(xié)調(diào)與溝通 （一）與上司溝通 1．與上司溝通的六大障礙 2．接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn) 3．正確的向上司匯報(bào)工作 4．與上司溝通的八大規(guī)則 （二）與同級溝通 1．為與同級管理層溝通很困難 2．同級溝通的三種方式 3．與同級溝通的八大規(guī)則 （三）與下屬溝通 1．與下屬溝通過程常犯的錯(cuò)誤 2．向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn) 3．向下屬推銷自己的建議 4．處理下屬的反對意見 5．與下屬溝通的八大規(guī)則 六、激勵(lì)的下屬的四大核心原則 必須認(rèn)識到激勵(lì)在領(lǐng)導(dǎo)與管理中的重要作用 1．公平原則 2．剛性原則 3．時(shí)機(jī)原則 4．清晰原則 七、激勵(lì)下屬常用的“胡蘿卜”與具體策略 1．是“胡蘿卜” 2．經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有些 3．在激勵(lì)員工上做到“花小錢，辦大事” 4．運(yùn)用“無形激勵(lì)”激發(fā)員工執(zhí)行力 5．些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的 6. 領(lǐng)導(dǎo)針對不同類型的下屬給予有效激勵(lì) 八、的授權(quán)技巧與方法 1．授權(quán)管理是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ) 2． 為不愿意授權(quán) 3．領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四大原則 4．授權(quán)的核心步驟是 5．授權(quán)過程中的注意事項(xiàng)