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數(shù)字化的時代，企業(yè)追求快速發(fā)展，在這發(fā)展的過程中，離不開企業(yè)的數(shù)字化。如何稱為企業(yè)數(shù)字化呢？數(shù)字化應該包含數(shù)字化本質和數(shù)字化技術兩層意思。
數(shù)字化本質是數(shù)字化的核心與內涵，是基于現(xiàn)實商業(yè)背景的商業(yè)成功原則，企業(yè)通過創(chuàng)造客戶價值來實現(xiàn)業(yè)績增長與組織成長；數(shù)字化技術是實現(xiàn)這一目標可能采取的各種實現(xiàn)方式、手段與體系。
我們更偏向于用本質特征去定義數(shù)字化，而不是單純的技術，所以我們給出的數(shù)字化轉型定義是：運用數(shù)字化本質內涵構建新的商業(yè)模式，實施組織變革，進而整體提高組織績效，zui終實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存與發(fā)展。數(shù)字化的本質特征是：在線、共享、智能。實施數(shù)字化轉型就是有一項或多項數(shù)字化本質特征在企業(yè)中得到應用并發(fā)揮重要作用。
從這層意義上來看，數(shù)字化轉型的出發(fā)點是為了客戶的商業(yè)成功，只有客戶實現(xiàn)贏利了、增長了、持續(xù)贏利性增長了，數(shù)字化轉型才能進入良性循環(huán)。而數(shù)字化轉型的目的仍是行業(yè)戰(zhàn)略性與價值性客戶的持續(xù)商業(yè)成功，只有這樣，數(shù)字化轉型的企業(yè)才有可能持續(xù)活下去、活得好、活得久，數(shù)字化技術體系的構建與升級才會成為有源之水、有根之木。
所以，數(shù)字化轉型首先是企業(yè)的戰(zhàn)略性變革，其次才是數(shù)字技術在企業(yè)中的整體運營與實現(xiàn)，兩者相輔相成，不可偏廢。
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