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【課程收益】
1、提升學(xué)員的情商和壓力處理能力，讓學(xué)員掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓
力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動(dòng)力；
2、掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法，保持積極正面的心態(tài)。減輕工作壓
力，煥發(fā)工作激情，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；
3、使學(xué)員能夠保持正面、積極的心態(tài)面對(duì)各種矛盾與沖突，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
【課程大綱】
一、 認(rèn)識(shí)壓力
1、為會(huì)有壓力、壓力的來源
2、壓力的正面作用和負(fù)面影響
3、壓力過大的三癥狀
4、壓力的心理學(xué)模型
5、壓力與工作績效的關(guān)系
【測(cè)試】壓力診斷
二、壓力管理
1、壓力緩解之“減壓閥”
2、壓力緩解之問題應(yīng)對(duì)
3、壓力緩解之情緒應(yīng)對(duì)
4、抗壓能力提升
三、認(rèn)識(shí)情緒
1、EQ高手的特征
2、情緒的影響
3、“踢貓效應(yīng)”
四、管理情緒
1、情緒的自我管理與調(diào)節(jié)
2、情緒管理的“治標(biāo)”與“治本”
3、特定事件的積極思維
【練習(xí)】情緒管理
五、提升情商
【課程特色】
案例講解、現(xiàn)場(chǎng)演示、啟發(fā)引導(dǎo)、游戲互動(dòng)、學(xué)員當(dāng)場(chǎng)完成改進(jìn)手冊(cè)等多種形
式深入淺出、深刻而又詼諧。
