市場經(jīng)濟(jì)一直處于一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的態(tài)勢,互聯(lián)網(wǎng)與科技更是以迅雷不及掩耳之勢不斷迭代,手機(jī)作為一個(gè)通訊工具,在市場經(jīng)濟(jì)生活中應(yīng)用愈發(fā)廣泛。企業(yè)向客戶推銷產(chǎn)品,客戶向企業(yè)咨詢產(chǎn)品服務(wù),都需要通過電話來完成連接,如果能把電話的效益,那么企業(yè)經(jīng)營將更加順利。
因此所謂電銷系統(tǒng),就是一套批量幫助企業(yè)和銷售完成電銷、外呼全流程的工具。它集成于云端,由系統(tǒng)、線路組成。
電銷系統(tǒng)在科技發(fā)展的助推下,可以用來處理企業(yè)外呼溝通,具備同時(shí)并發(fā)處理話務(wù)的能力,并能記錄保留所有銷售溝通資料、通話錄音。電銷系統(tǒng)會(huì)給企業(yè)帶來以下好處:
1、提升良好的企業(yè)形象
建立電銷系統(tǒng),意味著企業(yè)有著規(guī)范統(tǒng)一的銷售業(yè)務(wù)開展流程,量的外呼某種意義上講是一種良好的對外形象,也是可以突顯企業(yè)實(shí)力,有利于企業(yè)形象的塑造。
2、外呼
電銷系統(tǒng)的核心在于,當(dāng)一個(gè)企業(yè)獲取到客戶的時(shí)候,可以批量導(dǎo)入到電銷系統(tǒng)后系統(tǒng),有針對性的分配給不同的銷售,并且及時(shí)響應(yīng)銷售業(yè)務(wù)開展,避免浪費(fèi)及中轉(zhuǎn)時(shí)間流程的消耗。
3、控制企業(yè)運(yùn)營管理成本
當(dāng)銷售業(yè)務(wù)流程都在電銷系統(tǒng)中進(jìn)行時(shí),銷售可以更加的去處理過程中的各項(xiàng)事務(wù),無論是溝通促單還是記錄等等,都能節(jié)省下大量時(shí)間精力,降低運(yùn)營成本,電銷系統(tǒng)對銷售統(tǒng)計(jì)等,讓管理人員隨時(shí)了解銷售工作情況。
4、充分挖掘市場機(jī)會(huì)
使用電銷外呼系統(tǒng),基礎(chǔ)的目標(biāo)就是提升效率,相比傳統(tǒng)效率提升80%,促使銷售可以在有限的時(shí)間里挖掘市場機(jī)會(huì)。