銳祥大型CRM系統(tǒng)是一款專為銷售型企業(yè)、銷售部門設(shè)計的軟件系統(tǒng)，它整合了客戶關(guān)系管理和市場調(diào)查管理等兩大功能，成為一套獨特的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。系統(tǒng)界面使用新的EXTJS框架，更易于操作。 一、客戶管理 針對客戶的六維信息分析：系統(tǒng)存儲了每一位客戶的：基本資料（行業(yè)、規(guī)模、經(jīng)營模式等）；聯(lián)系歷史記錄；商機(jī)歷史記錄；訂單歷史記錄；問卷調(diào)查記錄；其他自定義信息。通過這六大信息維度對客戶做全面的把握。 科學(xué)的客戶分類：銳祥系統(tǒng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域、行業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，為您的客戶資源進(jìn)行科學(xué)的分類。 二、完整的客戶痕跡 以客戶為中心的思想，反映在對客戶跟進(jìn)的過程中，就是要對歷史記錄可查，做到事出有因，查有實據(jù)。 行動記錄：作為客戶跟蹤的一手信息，忠實記錄業(yè)務(wù)員每一次對客戶跟進(jìn)的情況。 三、客情統(tǒng)計 按行業(yè)、區(qū)域、類型等對客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計，形成分類統(tǒng)計圖和詳細(xì)數(shù)據(jù)表格，供企業(yè)管理者直觀地了解到當(dāng)前的銷售形勢，一眼就能辨認(rèn)些行業(yè)、類型的客戶是我們的重點客戶，些區(qū)域的銷量較好。 四、銷售管理 用銳祥CRM管理您公司的銷售過程，從產(chǎn)品管理、商機(jī)挖掘、銷售預(yù)測到銷售訂單管理、銷售人員管理、銷售情況統(tǒng)計、老板視圖，不但能掌握公司的銷售現(xiàn)狀，還能通過銷售員工的計劃和市場反饋，預(yù)測以后的銷售情況；不但能了解整體銷售情況，還能深入到每一位員工、每一款產(chǎn)品，了解員工的個人銷售業(yè)績，某款產(chǎn)品的銷售貢獻(xiàn)度。 十四、庫存管理 針對需要進(jìn)出貨的公司進(jìn)行與訂單相關(guān)的庫存和采購管理，提供庫存量統(tǒng)計表，庫存流水表，讓企業(yè)更好的進(jìn)行協(xié)調(diào)銷售工作。該功能是可靈活配置的，無需庫存功能的企業(yè)（如服務(wù)型企業(yè)）可關(guān)閉庫存機(jī)制，真正做到隨需應(yīng)變。 十五、電話錄音來電彈屏 銳祥做為客戶管理軟件，與CTI硬件接口結(jié)合，可將銷售電話過程全程錄音，客戶來電時彈出客戶的詳細(xì)資料。 短信和郵件 銳祥CRM集成了批量短信和郵件發(fā)送功能，通過短信和郵件接口，客戶可以發(fā)布產(chǎn)品說明，各類通知，客戶關(guān)懷、生日祝賀等信息。這對銷售過程中的售前和售后服務(wù)有極大的幫助。 在線試用 http://qy.dgerp100.com/dxcrm 用戶名 admin 密碼 admin