急需要的客戶請(qǐng)聯(lián)系客服發(fā)順豐隔天件補(bǔ)郵差。
1、因?yàn)楫a(chǎn)品為冷凍食品,快遞到客戶手里時(shí),有的會(huì)有點(diǎn)軟,這是正?,F(xiàn)象,親們簽收后馬上拿到冰箱里面冷凍保存即可。在此期間一定讓電話保持開(kāi)機(jī),暢通狀態(tài),以免快遞員不能及時(shí)聯(lián)系到你哦
2、為保障您和他人的健康,冷凍食品一經(jīng)發(fā)出(除質(zhì)量問(wèn)題)一律不能退換貨。3、收到包裹的時(shí)候,請(qǐng)您一定要當(dāng)著快遞人員的面檢查包裹完好,里面物品是少貨和破損,發(fā)現(xiàn)破損,應(yīng)該立即當(dāng)著送貨人員的面跟店家聯(lián)系(快遞單上電話),這樣可以索賠,否則在事后才提出,店家往往是無(wú)能為力的,希望買(mǎi)家理解一下,只要檢查出來(lái)了有問(wèn)題,那問(wèn)題就很簡(jiǎn)單了,否則很麻煩。
4、由于快遞,物流都是獨(dú)立的第三方,我們無(wú)法監(jiān)督,而且國(guó)內(nèi)的快遞公司的人員素質(zhì)良莠不齊,加上因?yàn)樘鞖?,路況,車(chē)況等因素照成的貨物延誤等原因,我們實(shí)在是很難給親們一個(gè)愉悅的時(shí)效送貨,還請(qǐng)親們多多理解。我們也是諸多無(wú)奈,出了問(wèn)題我們也是受害者,但是親們有問(wèn)題反饋給我們,我們一定會(huì)盡全力去解決,去跟催快件遞送時(shí)間,請(qǐng)親們千萬(wàn)不要以此作為中評(píng),差評(píng)的依據(jù)哦,謝謝親們!