在Amazon電商平臺,有著許多不能觸及的問題,有很多新手一個(gè)不注意可能就會觸碰到這些暗礁,那么將有很大概率會把我們辛苦打造的賬號、店鋪進(jìn)行封號、封店處理;所以,我們新手賣家需要了解這些問題,在后面的平臺運(yùn)用中避過這些暗礁。其次,我將會為大家分享一些運(yùn)營的技巧,希望能夠幫助到一些賣家在運(yùn)營策略上能夠更進(jìn)一步。
首先,我們Amazon新手賣家需要了解、注意以下5點(diǎn):
1、在Amazon平臺,一個(gè)人只能開一個(gè)Amazon店鋪
如果一人開多家店鋪很有可能會將所有店鋪全部進(jìn)行封鋪,所以新手賣家們一定要多多留意,保證自己的操作設(shè)備是干凈的;
2、千萬不要盲目的刷單
我們都知道,國內(nèi)的電商風(fēng)氣就是刷單、刷單再刷單,單刷的越多流量也就越多。但是在Amazon上是**不能這樣盲目的進(jìn)行刷單的,一旦被Amazon查到了刷單的情況,那么這個(gè)店鋪就離封店不遠(yuǎn)了。
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3、千萬不要賣侵權(quán)產(chǎn)品
這個(gè)是不需要多說的,想做跨境電商,對賣侵權(quán)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)是要清楚了解的,可有些賣家平時(shí)可能會注意,但如果是跟賣的話或許就會忽略這個(gè)問題。在產(chǎn)品上架售出之前,一定一定要先查詢這款產(chǎn)品是否注冊了專利,尤其是標(biāo)有LOGO的產(chǎn)品,一定要查清楚了,確保沒有風(fēng)險(xiǎn)在上架出售。
4、產(chǎn)品缺乏相關(guān)的認(rèn)證
有些出售的產(chǎn)品是需要安全認(rèn)證的,如電子產(chǎn)品、玩具、醫(yī)療設(shè)備等。在2015年有一對外國夫婦在Amazon平臺上購買了一輛平衡車,后面該平衡車自燃引發(fā)了一系列事件;在2016年美國消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會發(fā)出通知,不滿足UL標(biāo)準(zhǔn)的平衡車將被視為不安全產(chǎn)品。(如想了解相關(guān)內(nèi)容請自行搜索“**平衡車事件”進(jìn)行了解)所以,我們上架的產(chǎn)品較好是有安全認(rèn)證的,否則會引發(fā)何種后果,一切都是未知數(shù)。
5、產(chǎn)品與圖片不符
一些賣家為了提升轉(zhuǎn)化率,對上架的產(chǎn)品那是說得好像天上有地上無一樣,較后可能會有很多買家進(jìn)行退貨和差評,次數(shù)多了也有封號的風(fēng)險(xiǎn)。所以新手賣家們一定要注意,可以適量夸張,切勿過于夸大其詞。
新手賣家須注意的問題基本都在上面了,接下來,我們來了解下運(yùn)營方面的技巧吧。
1、肯定是萬年不變的選品了,只有產(chǎn)品是好的,才能進(jìn)行長期的可持續(xù)性發(fā)展。沒有好的產(chǎn)品打地基,在好的銷量筑成的高樓大廈也會在一次輕微的搖晃中分崩離析。
2、關(guān)鍵詞的自然排名當(dāng)然是越靠前越好,這樣才能夠取得充足的自然免費(fèi)流量,再配合上好的Listing,那么出單,甚至爆單都不成什么問題了。
3、及時(shí)回答并了解買家提出的問題,好在產(chǎn)品的詳情內(nèi)容中將這些問題的答案帶入進(jìn)去,這樣在節(jié)約人力的同時(shí)也能提高我們的好評率。
4、產(chǎn)品的詳情頁面是非常關(guān)鍵的,買家進(jìn)來如果看不到自己關(guān)注的信息或無法**眼就吸引住他們,那么不少的買家都會直接退出;所以,我們的產(chǎn)品詳情頁面一定要**時(shí)間展現(xiàn)出買家們關(guān)注的信息,再在后面補(bǔ)充我們產(chǎn)品的一系列優(yōu)點(diǎn),將產(chǎn)品的買點(diǎn)提升到較大化。
總的來說,對新人賣家而言首先需要注意平臺規(guī)則,了解平臺中需要特別注意的問題;之后穩(wěn)定自身,慢慢的依靠運(yùn)營技巧將店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng),不要想著一蹴而就,較后祝大家在跨境電商道路上越走越遠(yuǎn),越做越強(qiáng)。