• 正品保障：

  甜小嘴所售商品均為國(guó)外廠家原產(chǎn)正規(guī)渠道進(jìn)關(guān)，報(bào)關(guān)衛(wèi)檢資料齊全。

• 日期說明 ：

  甜小嘴出庫商品均不超過商品保質(zhì)期的1/2，有特殊情況的在詳情中說明或者發(fā)貨前與買家溝通。

• 缺貨說明：

  由于甜小嘴線上線下多渠道出貨，若遇線上庫存更新不及時(shí)導(dǎo)致買家訂單缺貨，我們會(huì)與買家協(xié)商換貨或者退款，如有不便敬請(qǐng)諒解。

• 關(guān)于客服:

  如您的咨詢沒能及時(shí)回復(fù)，可能是當(dāng)時(shí)咨詢量過大或是系統(tǒng)故障，也可拔打客服電話：13682331114直接訂購。

• 圖片及色差：

  甜小嘴所有商品圖片均為實(shí)物拍攝，因?yàn)閭€(gè)人顯示器顯示問題和拍攝光線問題，可能會(huì)有些許誤差，介意慎拍！因廠家包裝更新頻繁，我們會(huì)盡可能把新包裝產(chǎn)品更新，有時(shí)候因?yàn)閺S家未能及時(shí)通知導(dǎo)致商品圖片未能及時(shí)更新請(qǐng)以實(shí)際收到產(chǎn)品包裝為準(zhǔn)。

• 關(guān)于發(fā)貨:

  甜小嘴承諾24小時(shí)發(fā)貨，如遇法定節(jié)假日則順延，有特殊情況的比如大型活動(dòng)（包括但不限于）發(fā)貨時(shí)效會(huì)及時(shí)與買家溝通協(xié)商處理。實(shí)際到貨以各運(yùn)輸方式時(shí)效為準(zhǔn)。

• 物流方式:

  A>量少發(fā)快遞，默認(rèn)中通快遞，自動(dòng)生成的運(yùn)費(fèi)即為中通快遞的費(fèi)用；

  B>量大發(fā)安能物流或者專線物流，運(yùn)費(fèi)由物流方制定和收取，甜小嘴客服人員的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)均為估算價(jià)格，并非最終價(jià)格。易碎、易壓壞的商品，采取打木架的方式托運(yùn)，因此產(chǎn)生相應(yīng)的木架費(fèi)用另算，具體咨詢客服；

關(guān)于收貨:

1、少貨和破損：

食品類產(chǎn)品是物流損壞比較嚴(yán)重的商品之一，所以您在收貨的時(shí)候一定要注意查驗(yàn)商品總件數(shù)是否正確、外包裝有無破損、封箱膠帶有無被撕開過的痕跡等。 如有任何問題請(qǐng)先拍照聯(lián)系客服，協(xié)商溝通后再做異常簽收。 如不核實(shí)數(shù)量及貨品是否完好就簽收，后續(xù)再反饋有少貨或者破損情況，本 店概不負(fù)責(zé)，請(qǐng)知悉并理解！ 由別人代簽收的一律按本人簽收同等處理。

2、發(fā)錯(cuò)貨：

商品錯(cuò)發(fā)由買賣雙方協(xié)商處理，買家不同意可退回，退回運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。

3、質(zhì)量問題：

若產(chǎn)品本身有質(zhì)量問題，買家在收到貨的15天內(nèi)可向我們反饋，無條件退回，運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。若因買家儲(chǔ)存不當(dāng)導(dǎo)致的或收到貨品15天后才反饋的質(zhì)量問題，我們不予處理，謝謝合作！