1.運(yùn)費(fèi)怎么收???
答:默認(rèn)是發(fā)物流,運(yùn)費(fèi)到付,對(duì)于小額及江浙滬的客戶我們發(fā)快遞,默認(rèn)是申通,如需其他快遞請(qǐng)聯(lián)系客服修改;具體郵費(fèi)視采購(gòu)數(shù)量而定。
2.我已下單什么時(shí)候發(fā)貨,何時(shí)能到貨?
答:正常情況下單后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,到貨時(shí)間根據(jù)物流公司而定。一般江浙滬為1-2天,外省物流3-7天不等,超過(guò)天數(shù)請(qǐng)聯(lián)系我們客服跟進(jìn)。
3.上架產(chǎn)品是否有貨,萬(wàn)一沒(méi)貨怎么辦?
答:上架能拍的產(chǎn)品一般都有貨,放心拍下即可;萬(wàn)一沒(méi)貨,我們會(huì)通過(guò)旺旺或者電話與您聯(lián)系,及時(shí)處理。
4.顏色能挑選嗎?
答:默認(rèn)是隨機(jī)發(fā)貨的,如有特別要求,請(qǐng)?jiān)趥渥谧⒚餍枰念伾蛘呗?lián)系客服;但難免有缺色,如有缺色,我們會(huì)隨機(jī)發(fā)貨,請(qǐng)親們諒解。
5.收到商品不滿意能退換嗎?
答:收到商品如不滿意不喜歡,在沒(méi)有使用及不影響二次銷售的情況下可以退換貨,運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
6.收到商品有破損或瑕疵怎么辦?
答:一般發(fā)貨前,我們都會(huì)仔細(xì)檢查,但難免有紕漏或者物流中有個(gè)別破損的,親們先放起來(lái)等有一箱,可以托運(yùn)回來(lái),我們給您換貨,運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān)。
7.收到商品有破損或瑕疵怎么辦?
答:超過(guò)10個(gè)的數(shù)量請(qǐng)聯(lián)系賣家是否可以在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,如未聯(lián)系賣家,且賣家沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,買家自行負(fù)責(zé)。
8:簽收貨品后多久可以售后?