1、客服工作時間
客服在線工作時間為:早上9:00--22:00 在線休息時間12:00-13:00
2、溫馨提示
1.請您一定填寫準確無誤的收貨信息,在收貨之前請保持電話暢通,以便配送人員送貨時能及時聯系您,以免耽誤收貨時間。
2.由于您填寫地址不詳,電話未停機或關機等原因導致包裹未及時送達,請您主動聯系物流公司收取包裹,因送不到貨退回發(fā)貨地產生的運費由您個人承擔。
3、關于顏色
因照片拍攝原因,會導致網站圖片與實務略有色差,不屬于質量問題。終顏色請以實際商品為準,色差不作為差評的依據,對此完全不能接受者請謹慎購買。
4、關于尺寸
很多顧客看到商品圖片覺得不錯,就直接拍了,忽略了把產品適當放大是為了讓客戶更近距離查看實物及細節(jié),請大家在拍物品時注意寶貝詳情里的產品參數。
5、關于售后
如產品存在質量問題或錯發(fā)漏發(fā)等情況,您可在收到貨物后48小時之內聯系賣家申請退/換貨服務,賣家確認符合條件后,則可根據退/換貨流程操作。
步:請您先聯系賣家旺旺,確認符合退換貨條件(建議您可將收到的商品拍照留存)
第二步:寄回商品并務必保留快遞底單,郵費需先買家墊付(賣家拒收運費到付件)為了您的退/換貨辦理順利,請您務必將訂單號與聯系方式隨包裹一同附上
6、關于發(fā)貨
正常情況下,下單后48小時內發(fā)貨,3-7天內送達(法定節(jié)假日除外)。