近遇見很多客人在網(wǎng)上跟我咨詢各式各樣的問題，在此本人就這些疑問給大家解答下
提問一.為在我們這里訂貨？
回答一.是擁有自主生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)美容美發(fā)用品機(jī)構(gòu)，成立初期服務(wù)于高端美發(fā)市場(chǎng)，一般在大型美發(fā)沙龍均有銷售，以十分親民的價(jià)格，為消費(fèi)者奉上沙龍級(jí)護(hù)發(fā)產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)享有良好的口碑！如今正以藝術(shù)的完美主義與時(shí)尚視野相結(jié)合制造更為的產(chǎn)品，立足為線以外更多的合作伙伴提供更為的服務(wù)。

提問二.請(qǐng)問你們這里貨是么批的？
回答二.1公斤以下商品達(dá)到拿樣數(shù)量可以包郵發(fā)快遞拿樣（偏遠(yuǎn)地區(qū)除外），除此之外不再散拿貨，一律整件出貨，整件訂貨享受優(yōu)惠價(jià)也不在包郵，一般發(fā)物流，達(dá)到數(shù)量就是價(jià)格，因?yàn)槭菑S家直銷，走的是量，所以請(qǐng)不要再問能不能按照給你，您達(dá)到量，我們就會(huì)按照這個(gè)數(shù)量的價(jià)格給您。

提問三.你們這里訂貨還有優(yōu)惠？
回答三.加盟代理享受混批較低優(yōu)惠價(jià)，詳見代理合同頁面。

提問四.請(qǐng)問你們這里款是么付的？
回答四.銀行匯款或者支付寶付款。不接受貨到付款。支付寶交易，眾所周知，支付寶是阿里巴巴推出的一種第三方保障體制，雙方都有保障。我們公司已向阿里巴巴交納一定的誠(chéng)信保障金，客人可以在線上或線下發(fā)起誠(chéng)信保障合同，如果在交易過程中出現(xiàn)不信操作行為，你可以聯(lián)合阿里巴巴提出誠(chéng)信追回?fù)p失。
提問五.請(qǐng)問你們訂貨后幾天能到貨？
回答五.快遞一般當(dāng)天出貨，物流我們發(fā)貨一般是自付款起3天內(nèi)出貨，訂貨的時(shí)候較好先聯(lián)系客服，看拍下產(chǎn)品讓客服幫您跟倉庫仔細(xì)核對(duì)下有貨的再付款，避免下單后因?yàn)橐粌蓚€(gè)單品暫缺貨而影響您整體的發(fā)貨速度，像一般物流發(fā)貨后4-5天都可以到貨，特殊時(shí)間段、偏遠(yuǎn)地區(qū)和東三省的除外.
提問六.請(qǐng)問你們發(fā)貨是用方式
回答六.（1）拿樣一般發(fā)快遞，整件貨一般發(fā)物流（廣東省貨物不重也可以選擇發(fā)快遞），如果您有物流一定要在買家留言清楚發(fā)物流，其他方式無效，物流請(qǐng)客戶自行談好運(yùn)費(fèi)價(jià)格，因?yàn)椴皇?，公司不?fù)責(zé)談價(jià)。（2）如果沒有您可以按我們推薦的物流發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)會(huì)幫您盡量選擇便宜的物流，談低好運(yùn)費(fèi)后寫在運(yùn)單上，避免物流過去后亂收費(fèi)（3）推薦的物流公司運(yùn)費(fèi)一律采用現(xiàn)付，只有現(xiàn)付才能談低運(yùn)費(fèi)價(jià)格，客服在接單時(shí)同時(shí)收取運(yùn)費(fèi)，具體運(yùn)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考公司動(dòng)態(tài)里的運(yùn)費(fèi)說明（4）物流按件收費(fèi)，公司打包人員會(huì)盡量打少件數(shù)，特別要注意您留下的收貨人姓名一定要跟提貨的身份證姓名相符，物流要核對(duì)省份證方能提貨。
提問七，查詢我的貨物運(yùn)輸情況？
回答七，（1）物流一般是電話通知提貨的，直達(dá)城市一般3到5天到達(dá)，中轉(zhuǎn)城市一般4到7天到達(dá)。廣州貨運(yùn)一般都是個(gè)體所開，價(jià)格便宜，速度快，但網(wǎng)上是不能貨物跟蹤的，發(fā)貨后請(qǐng)耐心等幾天，如7天左右還未收到貨，可來電咨詢客服。

（2）物流只能到市區(qū)或者縣城，一定要發(fā)到城市某個(gè)區(qū)或者鎮(zhèn)，請(qǐng)和我們聯(lián)系發(fā)方式，如不，客戶不得以取貨地點(diǎn)太遠(yuǎn)為理由不去提貨或者要我們出額外費(fèi)用.由于訂單較多，工作繁忙，請(qǐng)不要在訂貨后天天催一次，公司會(huì)盡快安排，希望理解。

提問八，我的貨不會(huì)丟失或者破損吧？
回答八.（1）公司打包人員會(huì)仔細(xì)打好包裝，避免壓壞，一般一整件下單的貨都不會(huì)出現(xiàn)這種狀況，像混批的貨物，由于規(guī)格不一樣，裝箱也會(huì)不平整，受壓力度不一樣，有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)這些情況，所以我們一般都建議比較遠(yuǎn)的客戶和到縣城的客戶較好能整件下單，確實(shí)不能整件的也較好別太散，收貨檢查箱子完整，如果有破損較好能拍照，發(fā)給公司客服，因本公司是廠家直銷利潤(rùn)薄，公司定價(jià)時(shí)也沒有考慮運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，無力單方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)國(guó)內(nèi)物流公司也不正規(guī)，均不保損，客服在收到圖片后會(huì)向公司反映和您協(xié)商解決（2）近日來發(fā)生多起物流丟失貨事故，因此給客戶賠償補(bǔ)發(fā)貨物，給公司造成很大損失，因本公司是廠家直銷利潤(rùn)薄，無力單方承擔(dān)貨物丟失風(fēng)險(xiǎn)，即日起望客戶發(fā)貨時(shí)選擇保價(jià)運(yùn)輸，保障貨物安全，保價(jià)費(fèi)用按訂貨的3‰收取，較低一票3元，未選擇保價(jià)貨物的，貨物丟失將按照物流公司的章程運(yùn)費(fèi)的3-5倍給予賠償。（備注：物流只負(fù)責(zé)保價(jià)貨物丟失責(zé)任，不負(fù)責(zé)損壞責(zé)任，因此公司打包人員會(huì)盡量包裝結(jié)實(shí)，以防壓壞，望各位客戶放心）
提問九：我收到的貨數(shù)量不對(duì)該么處理呢？
回答九.如遇少貨，收到貨開箱后有條件的較好能拍照，然后在箱子里面找到發(fā)貨單，單上有詳細(xì)的發(fā)貨數(shù)量，有欠貨會(huì)注明，方便客戶核對(duì)，一般不會(huì)出現(xiàn)少貨的情況，如果收到貨沒有貨單可以跟客服聯(lián)系，我們會(huì)發(fā)一張單過去給你核對(duì)，或者可以聯(lián)系倉庫，電話18924123922 02086020106核實(shí)數(shù)量，QQ1277207838。