新訂貨必讀（修訂版）

近遇見很多客人在網(wǎng)上跟我咨詢各式各樣的問題，在此本人就這些疑問給大家解答下
提問一.為在我們這里訂貨？
回答一.是擁有自主生產(chǎn)經(jīng)營美容美發(fā)用品機構，成立初期服務于高端美發(fā)市場，一般在大型美發(fā)沙龍均有銷售，以十分親民的價格，為消費者奉上沙龍級護發(fā)產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)享有良好的口碑！如今正以藝術的完美主義與時尚視野相結合制造更為的產(chǎn)品，立足為線以外更多的合作伙伴提供更為的服務。

提問二.請問你們這里貨是么批的？
回答二.1公斤以下商品達到拿樣數(shù)量可以包郵發(fā)快遞拿樣（偏遠地區(qū)除外），除此之外不再散拿貨，一律整件出貨，整件訂貨享受優(yōu)惠價也不在包郵，一般發(fā)物流，達到數(shù)量就是價格，因為是廠家直銷，走的是量，所以請不要再問能不能按照給你，您達到量，我們就會按照這個數(shù)量的價格給您。

提問三.你們這里訂貨還有優(yōu)惠？
回答三.加盟代理享受混批較低優(yōu)惠價，詳見代理合同頁面。

提問四.請問你們這里款是么付的？
回答四.銀行匯款或者支付寶付款。不接受貨到付款。支付寶交易，眾所周知，支付寶是阿里巴巴推出的一種第三方保障體制，雙方都有保障。我們公司已向阿里巴巴交納一定的誠信保障金，客人可以在線上或線下發(fā)起誠信保障合同，如果在交易過程中出現(xiàn)不信操作行為，你可以聯(lián)合阿里巴巴提出誠信追回損失。
提問五.請問你們訂貨后幾天能到貨？
回答五.快遞一般當天出貨，物流我們發(fā)貨一般是自付款起3天內(nèi)出貨，訂貨的時候較好先聯(lián)系客服，看拍下產(chǎn)品讓客服幫您跟倉庫仔細核對下有貨的再付款，避免下單后因為一兩個單品暫缺貨而影響您整體的發(fā)貨速度，像一般物流發(fā)貨后4-5天都可以到貨，特殊時間段、偏遠地區(qū)和東三省的除外.
提問六.請問你們發(fā)貨是用方式
回答六.（1）拿樣一般發(fā)快遞，整件貨一般發(fā)物流（廣東省貨物不重也可以選擇發(fā)快遞），如果您有物流一定要在買家留言清楚發(fā)物流，其他方式無效，物流請客戶自行談好運費價格，因為不熟，公司不負責談價。（2）如果沒有您可以按我們推薦的物流發(fā)貨，發(fā)貨時會幫您盡量選擇便宜的物流，談低好運費后寫在運單上，避免物流過去后亂收費（3）推薦的物流公司運費一律采用現(xiàn)付，只有現(xiàn)付才能談低運費價格，客服在接單時同時收取運費，具體運費收費標準參考公司動態(tài)里的運費說明（4）物流按件收費，公司打包人員會盡量打少件數(shù)，特別要注意您留下的收貨人姓名一定要跟提貨的身份證姓名相符，物流要核對省份證方能提貨。
提問七，查詢我的貨物運輸情況？
回答七，（1）物流一般是電話通知提貨的，直達城市一般3到5天到達，中轉(zhuǎn)城市一般4到7天到達。廣州貨運一般都是個體所開，價格便宜，速度快，但網(wǎng)上是不能貨物跟蹤的，發(fā)貨后請耐心等幾天，如7天左右還未收到貨，可來電咨詢客服。

（2）物流只能到市區(qū)或者縣城，一定要發(fā)到城市某個區(qū)或者鎮(zhèn)，請和我們聯(lián)系發(fā)方式，如不，客戶不得以取貨地點太遠為理由不去提貨或者要我們出額外費用.由于訂單較多，工作繁忙，請不要在訂貨后天天催一次，公司會盡快安排，希望理解。

提問八，我的貨不會丟失或者破損吧？
回答八.（1）公司打包人員會仔細打好包裝，避免壓壞，一般一整件下單的貨都不會出現(xiàn)這種狀況，像混批的貨物，由于規(guī)格不一樣，裝箱也會不平整，受壓力度不一樣，有時難免會出現(xiàn)這些情況，所以我們一般都建議比較遠的客戶和到縣城的客戶較好能整件下單，確實不能整件的也較好別太散，收貨檢查箱子完整，如果有破損較好能拍照，發(fā)給公司客服，因本公司是廠家直銷利潤薄，公司定價時也沒有考慮運輸風險，無力單方承擔風險，同時國內(nèi)物流公司也不正規(guī)，均不保損，客服在收到圖片后會向公司反映和您協(xié)商解決（2）近日來發(fā)生多起物流丟失貨事故，因此給客戶賠償補發(fā)貨物，給公司造成很大損失，因本公司是廠家直銷利潤薄，無力單方承擔貨物丟失風險，即日起望客戶發(fā)貨時選擇保價運輸，保障貨物安全，保價費用按訂貨的3‰收取，較低一票3元，未選擇保價貨物的，貨物丟失將按照物流公司的章程運費的3-5倍給予賠償。（備注：物流只負責保價貨物丟失責任，不負責損壞責任，因此公司打包人員會盡量包裝結實，以防壓壞，望各位客戶放心）
提問九：我收到的貨數(shù)量不對該么處理呢？
回答九.如遇少貨，收到貨開箱后有條件的較好能拍照，然后在箱子里面找到發(fā)貨單，單上有詳細的發(fā)貨數(shù)量，有欠貨會注明，方便客戶核對，一般不會出現(xiàn)少貨的情況，如果收到貨沒有貨單可以跟客服聯(lián)系，我們會發(fā)一張單過去給你核對，或者可以聯(lián)系倉庫，電話18924123922 02086020106核實數(shù)量，QQ1277207838。