買家須知
一、關(guān)于我們
深圳市粵鵬城電器有限公司做家用電器批發(fā)零售二十年,是海爾、統(tǒng)帥、卡薩帝深圳區(qū)總代理,線下有多家專賣店,所售產(chǎn)品均為海爾集團原裝。
二、關(guān)于客服
如您的咨詢沒能及時回復(fù),可能是當(dāng)時咨詢量過大或客服不在電腦旁,我們會盡快回復(fù)。如果你急需了解產(chǎn)品信息,可以直接聯(lián)系售前經(jīng):電話13528818703
三、關(guān)于發(fā)貨
正常16點之前下單并完成支付的訂單當(dāng)天發(fā)貨,16點之后下單并完成支付的訂單次日發(fā)貨,旺季或節(jié)假日可能會有所延遲,不會超過72小時。
四、關(guān)于收貨
我司所售產(chǎn)品均為海爾集團原廠原包產(chǎn)品,收貨簽名之前先確認包裝是否破損,再檢查商品是束完整,反之當(dāng)著物流送貨員與我們聯(lián)系或拒收然后和我們客服取得聯(lián)系,我們會及時妥善處理。
五、關(guān)于物流
我們阿里巴巴是批發(fā)平臺,所售產(chǎn)品均不包郵,客戶可以自己選擇物流或用我們默認物流,物流費用由客戶承擔(dān),如客戶需送貨上門的,請聯(lián)系客服協(xié)調(diào)送貨費,如對此有疑問請咨詢客服。
六、關(guān)于售后
貨物簽收后,需要安裝的商品請聯(lián)系海爾售后服務(wù)電話4006999999,預(yù)約上門安裝。溫馨提醒:需要安裝的商品,售后安裝師傅上門前,請勿私自拆開包裝!非質(zhì)量原因,家用電器不退不換,謝謝!