關(guān)于售后以及質(zhì)量問題退換貨
1.收貨7天內(nèi)(以運單簽收日期為準(zhǔn))如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,請及時與售后客服聯(lián)系。逾期不予受理。問題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請自帶包裝,勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫)。謝絕發(fā)昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流,如有違反的運費自理,沒有質(zhì)量問題不退貨,不換貨。
2.退貨前請先與售后客服溝通,請配合填寫售后服務(wù)表,以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。
3.客戶對產(chǎn)品顏色或款式的指定,我們會盡力滿足,但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對于把非本公司所售商品寄到我公司的情況,我們保留對該次全部退換貨不處理并且運費由客戶承擔(dān),貨物直接返給客戶的權(quán)利。
5.以下條件不能享受退換:A、退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整,產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊; B、未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝; C、未按正常方法使用或貯存; D、顏色跟色彩不退換,超出售后服務(wù)期限的商品。
6.售后服務(wù)是公司最基本的服務(wù),我們愿意為大家提供良好的售后服務(wù),同時,良好的售后服務(wù)也需要客戶的配合,請在退換貨前仔細(xì)閱讀以上說明,盡可能按公司以上規(guī)定辦理,以免影響對您的售后服務(wù)。