配送承諾合理、科學、規(guī)范的現(xiàn)代配送體系，全程ISO、HACCP、7S管理，了食材及時、新鮮到達客戶。實行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一調(diào)配，所有原材料供應商必須簽訂食品衛(wèi)生安全合同。糧油、副食品一定要有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證、生產(chǎn)商名稱、產(chǎn)地。在提供服務(wù)的過程中，我公司在數(shù)量、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等方面作出如下鄭重承諾：一、確保所配送食材、新鮮。若所送貨物引起食物中毒事件屬我司責任，由我司承擔所有經(jīng)濟和法律責任。二、堅決不提供假冒偽劣、過期變質(zhì)食材，所有食材均衛(wèi)生防疫、質(zhì)檢等職能部門嚴格檢驗檢疫，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣以一罰五十。三、配送品種、數(shù)量準確，所有送貨數(shù)量以客戶驗收為準。四、每天的供貨時間（客戶臨時加單、補貨）由客戶，如超過規(guī)定時間30分鐘罰款當次金額5%，超過1小時罰款10%.五、在價格方面，在尊重市場經(jīng)濟實際行情下，雙方協(xié)商定價，給予客戶優(yōu)惠的價格。六、我方提供專車和專人，提供全天候的跟蹤服務(wù)，客戶需要都得到及時的落實。七、我司客戶人員每周定期回訪客戶，隨時了解客戶要求和建議，并及時做出處理。八、每個客戶配備專職客戶服務(wù)代表，處理各類咨詢與投訴，時間解決業(yè)務(wù)往來中出現(xiàn)的各種問題。廣州天美和農(nóng)產(chǎn)品配送有限公司，是一家從事于蔬菜農(nóng)產(chǎn)品糧油調(diào)料配送的服務(wù)公司。主要客戶為工廠、學校、幼兒園，醫(yī)院、酒樓，和企事業(yè)機關(guān)單位。公司的管理關(guān)系著自身的發(fā)展和客戶的利益。公司一直秉承“高服務(wù)、量”的經(jīng)營理念，從日常合作中的點滴做起。公司深知與客戶是永續(xù)、長期合作，為客戶提供更好的服務(wù)、更實惠的價格，而不是一天、一個月的合作、公司更深信客戶是我們長期的伙伴，只有我們“想客戶之所想，急客戶之所急”為客戶提供更好的服務(wù)；客戶發(fā)展強大了，綠品也會隨之壯大。品質(zhì)是我們工作與服務(wù)的原則。在綠品內(nèi)部每位員工都經(jīng)過培訓方可上崗。對客戶實行“一對一”服務(wù)，客戶的滿意度與負責人的業(yè)績相掛勾、如所送食品不符合要求的我們實行包退包換制，并在客戶要求的短時間內(nèi)補齊所需貨品，真正做到“顧客”理念。公司導入8S管理體系，讓每個操作環(huán)節(jié)更安全有保障，各員工深知品質(zhì)和服務(wù)是每個人的責任，我們堅守崗位，本著追求卓越、精益求精的態(tài)度，不但要認真的把每一件事、每一次任務(wù)做到好，更要隨時檢討，實時與客戶溝通，務(wù)求改善，追求并維持客戶全面滿意廣州天美和農(nóng)產(chǎn)品有限公司自成立以來，為機構(gòu)團體提供健康餐飲服務(wù)和產(chǎn)品，公司在廣州增城，從化，黃岡分別有蔬菜種植基地，另在廣州，深圳，東莞，佛山設(shè)有配送中心。追求健康是每個人的心愿,病從口入,關(guān)心員工身心健康首先要從員工飲食抓起,做好衛(wèi)生監(jiān)督的管理視為公司的生命,菜管家從食堂工作人員個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生管理、餐廳衛(wèi)生管理、廚房衛(wèi)生管理抓起。１、嚴格要求食堂工作人員定期去防疫部門體檢，持有效【健康證】方可上崗，不允許帶病作業(yè)。２、購原料食品，確保新鮮衛(wèi)生。不得使用未經(jīng)有關(guān)部門檢驗的肉類，病死、毒死或死因不明禽畜，水產(chǎn)品或有異味、腐爛、變質(zhì)異味、發(fā)霉、生蟲、摻假、摻雜的食品為原料，各種食品、佐料應符合衛(wèi)生要求，采購原輔料要已銷定購，先買先用，防止過期變質(zhì)。存放食品原料做到離墻、離地分類，不得與雜物、藥物混放，干、濕不可同庫貯存。