計費帳務管理/北京電話計費 計費及帳務系統(tǒng)主要功能 實時接收交換機原始計費數(shù)據(jù)進行分析處理，主要有以下功能： l 帳務匯總：帳務匯總處理生成收費、預收、催繳數(shù)據(jù)。 l 實時監(jiān)控：實時監(jiān)控通話情況，顯示主叫路號、被叫號碼、摘掛機情況、通話時長及起始時間、計 費金額等信息。 l 費率管理 ：按電信要求可輸入、修改、各種費率（市話、郊話、本地網(wǎng)、 國內(nèi)、國際、專網(wǎng)等）及附加費，并分類顯示或打印費率表。 l 節(jié)假日優(yōu)惠 :有的分段優(yōu)惠及節(jié)假日優(yōu)惠計費功能。 l 合同管理：對使用單位的若干分機以部門為單位進行統(tǒng)一管理。將該部門的多部分機定義在一個合同內(nèi)，結算時按部門進行合計或明細查詢。同時還可把若干合同號歸集為一個組進行統(tǒng)計查詢，此功能對大單位按合同號或按分機進行計費管理提供極大方便。 l 統(tǒng)計結算：按合同號顯示或打印日累計、月累計、跨月累計(按任意時間段進行統(tǒng)計)的財務報表，其內(nèi)容包括：通話次數(shù)、國際長途國內(nèi)長途費、郊話費、市話費、附加費、月租費、總計等； l 查 詢：根據(jù)合同號、單機號查詢、被叫號碼、主叫號碼查詢?nèi)我鈺r間段內(nèi)的話費合計資料、明細資料、分類資料（如本地話費明細、長途話費明細），同時系統(tǒng)提供快速查詢功能。 l 口 令：系統(tǒng)實現(xiàn)操作員分級管理，設有一個超級用戶口令及多個自定義普通操作員口令，操作員對系統(tǒng)在任何時刻的修改系統(tǒng)均有記錄（要求口令保密）。 l 押金控制 ：對某部話機或某個人進行押金控制，當話費超出押金時，該電話或該使用者無法拔打電話或告警提示管理者。 l 多種計費方式 ：支持IP電話計費、專線計費、及授權碼漫游計費 。 l 多種交換機 ：實用的話單格式自定義，方便用戶配接各種新型交換機或集團電話。 l 系統(tǒng)安全性一套系統(tǒng)可能有多個操作人員使用，為系統(tǒng)的安全性，實行分級權限管理。系統(tǒng)管理員授權操作員不同的使用權限，每個操作員只能執(zhí)行權限范圍內(nèi)的各種操作。 l 系統(tǒng)性 可每天對話單數(shù)據(jù)庫自動備份、也可隨時由系統(tǒng)管理員備份；話單數(shù)據(jù)庫如被損壞，重新運行系統(tǒng)后可自動恢復。從而了系統(tǒng)運行的性.。 收費系統(tǒng) 根據(jù)計費系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)進行收費銷帳處理，主要有以下功能： l 單據(jù)格式：自定義單據(jù)格式，選擇打印或不打印某個數(shù)據(jù)項，打印位置，有無字段提示等。 l 數(shù)據(jù)查詢：已收費數(shù)據(jù)查詢、未收費數(shù)據(jù)查詢、收費人員（班號）所收費用明細、總計等查詢。 l 統(tǒng)計報表：生成各種查詢統(tǒng)計報表。 預收系統(tǒng) 預收將要發(fā)生的話費，以便不用每月都過來繳話費，主要有以下功能： l 單據(jù)格式：自定義單據(jù)格式，選擇打印或不打印某個數(shù)據(jù)項，打印位置，有無字段提示等。 l 數(shù)據(jù)查詢：已收費數(shù)據(jù)查詢、未收費數(shù)據(jù)查詢、收費人員（班號）所收費用明細、總計等查詢。 l 統(tǒng)計報表：生成各種查詢統(tǒng)計報表。 WEB話單查詢系統(tǒng) 通過后臺管理員授權使用權，用戶通過IE瀏覽器查詢話費情況，包括詳細話單、收費查詢、欠費查詢、當月話費等信息。 170話費語音查詢催繳系統(tǒng) 查詢話費情況，欠費自動催繳?？梢宰远x催繳時段，設置催繳話費的較低金額，播放次數(shù)，失敗撥叫次數(shù)等；設置播放字段，修改WEB查詢密碼等。 112語音服務器系統(tǒng) 充值卡業(yè)務管理系統(tǒng) 停開機系統(tǒng) 系統(tǒng)設計容量 可滿足100萬用戶的計費帳務要求。 系統(tǒng)處理速度 1. 聯(lián)機數(shù)據(jù)采集 ：根據(jù)中國電信有關規(guī)范，PSTN和ISDN話單每隔2小時采集一次；市話 計次數(shù)據(jù)采集每天進行一次；其它業(yè)務每天或每月采集一次。 2. 計費處理：對每批話單的計費處理時間不大于1.5小時。 3. 帳務處理：進行帳務處理時間不大于6小時。 4. 收費查詢：窗口收費查詢時間不大于5秒鐘，銷帳處理時間不大于8秒鐘；對于Web 查詢，在線路狀況良好的情況下，系統(tǒng)的反饋時間不大于5秒鐘。 5. 統(tǒng)計分析：對較復雜的統(tǒng)計分析，可在一小時內(nèi)完成。 數(shù)據(jù)備份期限 ◆ 清單數(shù)據(jù)、明細帳單數(shù)據(jù)、綜合帳單數(shù)據(jù)、銷帳數(shù)據(jù)、結算數(shù)據(jù)和非正常數(shù)據(jù)保存一年。 ◆ 各業(yè)務的壞帳數(shù)據(jù)、結算攤分統(tǒng)計數(shù)據(jù)保存五年。 ◆ 至少保存六個月的計費數(shù)據(jù)供在線查詢。 　　 ◆ 計費話單數(shù)據(jù)保存兩年以上 北京龍人計算機系統(tǒng)工程有限公司/計費帳務管理/北京電話計費