北京翔鵬益達(dá)科技有限公司，是一家從事通訊電子、程控交換機(jī)、集團(tuán)電話、在線錄音、IP電話專線、局域網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)工程、門禁、監(jiān)控、綜合布線、系統(tǒng)集成以及各種名優(yōu)、國產(chǎn)通訊產(chǎn)品的銷售、安裝調(diào)試和保養(yǎng)一條龍服務(wù)的性科技公司。并為客戶提供技術(shù)咨詢、工程設(shè)計、預(yù)算,使客戶花較低的成本享受較優(yōu)的服務(wù)和通訊解決方案。我公司始終堅持“信譽(yù)、服務(wù)為先”的經(jīng)營理念，并不斷追求技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、以盡快導(dǎo)入高新技術(shù)行列，滿足新世紀(jì)客戶的高標(biāo)準(zhǔn)之需求。通過多年實踐經(jīng)驗和實踐積累，公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，客戶遍及全國各地在客戶中享有很高的聲譽(yù)。 我公司將以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求為新老客戶提供售前、售中、售后的服務(wù)，奔向美好的明天。 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)提供一年的免費維修 免費維修范圍以公司通用合同所定保修條款執(zhí)行，免費保修期自用戶在系統(tǒng)安裝調(diào)試完后之日起計算。保修期內(nèi)本公司對設(shè)備故障提供及時有效的維修響應(yīng)時間不超過4－8小時，如與特殊情況，雙方通過友好協(xié)商解決問題。保修期過后，雙方可簽訂代維協(xié)議，仍可繼續(xù)提供維修服務(wù)，響應(yīng)時間同上。 2、待維服務(wù)（保修期后的有償服務(wù)） 為確保用戶的通訊設(shè)備暢通、保障通話質(zhì)量、延長設(shè)備使用壽命、提倡服務(wù)增值并進(jìn)一步完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，特別向用戶提供市場任意品牌、型號的通信設(shè)備的有償服務(wù)。 有償服務(wù)分為二大類型： ①雙方簽訂待維協(xié)議后，按年度收費； ②按故障類型的上門服務(wù)次數(shù)收費。