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京瓷復印機山東—濟南道克商務設備有限公司
濟南道克商務設備有限公司成立于1997年，從事復印機租賃，用戶數(shù)量迅速增加。隨后，道克開始擴展到辦公設備的代理及銷售、租賃、服務等業(yè)務。至今道克擁有十余年的辦公行業(yè)服務經(jīng)驗、50余名員工、多個辦公設備省級代理資質(zhì)，是山東省較大的辦公設備營銷服務公司?！緷暇┐蓮陀C專賣】
本著真正讓用戶一站解決辦公需求的目標，我們推出了一系列售后服務保障措施，并承諾嚴格遵守以下售后服務標準：
一、用戶購買新設備后，按照用戶要求時間，提供正規(guī)渠道原裝設備，并裝機調(diào)試、軟件安裝、使用培訓等，確保設備運行正常、品質(zhì)達到用戶需要。
二、自用戶購買設備之日起，嚴格按照廠方規(guī)定的保修期限和標準，履行保修義務。
三、在設備保修期內(nèi)：
1、負責對用戶設備建立詳細檔案，根據(jù)客戶實際情況積極提供合理建議；
2、每季度一次主動上門維修保養(yǎng)，保障設備狀態(tài)良好；
3、設備發(fā)生故障，市區(qū)內(nèi)4個工作小時回應，市區(qū)外24工作小時回應；
4、如不能在到達現(xiàn)場后24小時內(nèi)解決故障，負責提供周轉機，確保用戶正常業(yè)務；
5、非人為因素損壞的保修范圍內(nèi)的零部件，免費更換；保修范圍外的按收取費用。
四、用戶設備超過保修期后，我公司會與用戶協(xié)商服務事宜，并簽訂維修保養(yǎng)服務合同，收取合理費用，繼續(xù)進行優(yōu)良的服務。
五、用戶報廢設備，我公司負責核價回收或協(xié)助處置，確保用戶廢舊設備妥善處理。
六、公司售后服務熱線：0531-555 555 08（六線）。
公司網(wǎng)址：http://www.jndoc.com
公司全稱：濟南道克商務設備有限公司
公司地址：濟南市山大路178號銀座數(shù)碼廣場1208室
聯(lián)系人：趙珊
聯(lián)系電話：15153106302
咨詢QQ：1399033851
