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現(xiàn)階段很多行業(yè)如汽車、房地產(chǎn)、銀行、酒店、品牌專賣店、美容美發(fā)等都以開展免費給客戶提供飲品的服務(wù)，客戶在考慮的同時都會得到免費的飲品?，F(xiàn)代商業(yè)化的競爭越發(fā)激烈，產(chǎn)品的同質(zhì)化也比較嚴重，決定成敗的很大部分來自服務(wù)。工作人員對待客戶的服務(wù)好與壞則為業(yè)務(wù)成功與否的關(guān)鍵因素。工作人員在對客戶服務(wù)的同時能夠送上一杯熱咖啡或熱奶茶，無形之中即會拉近了與客戶之間的距離，并讓客戶真正擁有賓至如歸的感覺，更有助于業(yè)務(wù)的開展，同時與其他同行業(yè)相比更提升了您銀行的檔次和服務(wù)。（可以想象一下如果您是客戶，其他場地給您的是一杯水而有的場地給您接的是一杯咖啡----您是樣的感受？）您的現(xiàn)場有這樣的機器和沒有這樣的機器給客戶的感覺是不一樣的效果。相信您的場所經(jīng)常遇到過類似的情況，2個以上的人一起來到您的場所，其中只有一個人是有意向購買您的產(chǎn)品的，您的工作人員介紹是需要時間，那對您產(chǎn)品無需求的人就會催促離開，或勸說有時間再來看。您是知道的，消費者很多時候是屬于沖動消費，過了今天可能就不買了，或者去其他同行業(yè)購買。如果把握不住機會的話就會錯過銷售。在這個時候您的工作人員端上幾杯咖啡供其他陪同人品嘗，他們喝著您的飲品就不會立即催促有購買意向的人離開，這樣就會增加您場所的銷售成功概率。一臺意濃咖啡機就2千多元錢，但通過這項服務(wù)您這里多成交幾個客戶，那是物有所值的。差就算在一年內(nèi)通過這項服務(wù)您只多成交了一個客戶，您認為不？
