我們的服務(wù)宗旨是： 較好的品質(zhì)，合理的價(jià)格，完善的服務(wù) 讓所有客戶滿意！ 服務(wù)人員 配置：根據(jù)客戶用氣量大小，總計(jì)1000HP空壓機(jī)配備專職服務(wù)工程師一名。 裝備：每臺(tái)服務(wù)工程師配備必要的通信工具，可隨時(shí)提供服務(wù)。 職責(zé)：建立機(jī)臺(tái)運(yùn)行檔案卡、組織零配件供應(yīng)、及時(shí)解答客戶所有疑問、提供現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)與維修服務(wù)。 技術(shù)培訓(xùn)及免人工費(fèi)保養(yǎng) 機(jī)臺(tái)運(yùn)行后免人工費(fèi)保養(yǎng)例行巡檢每月不少于一次，使機(jī)臺(tái)達(dá)經(jīng)濟(jì)之運(yùn)行狀態(tài)。 每年免費(fèi)培訓(xùn)客戶之機(jī)器操作人員不少于二次，（可按客戶需求而定） 為客戶之機(jī)臺(tái)建立運(yùn)行檔案，隨時(shí)了解機(jī)臺(tái)之運(yùn)行狀態(tài)； 提交客戶二聯(lián)式服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容如下： ·客戶之設(shè)備狀況及保養(yǎng)計(jì)劃； ·客戶對(duì)敝司之服務(wù)要求； ·該服務(wù)人員處理意見； 問題處理 24小時(shí)服務(wù)熱線。緊急問題（如停機(jī)等），服務(wù)工程師接到電話3—8小時(shí)內(nèi)（西南地區(qū)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；省外地區(qū)服務(wù)工程師二天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 客戶詢問，當(dāng)天資料回復(fù)。 零配件供應(yīng)：全部原廠零件供應(yīng)。一般零配件即用即??；若無庫存，緊急件三天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 。 全心為您服務(wù) 按客戶使用需求，進(jìn)行技術(shù)咨詢、設(shè)計(jì)方案。 ○提供幾種同類產(chǎn)品資料，進(jìn)行性價(jià)比分析，以確?？蛻糨^大利益。 ○安排客戶現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)，或同類產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng)觀摩。 ○所售產(chǎn)品備有充足零配件，以?？蛻粲罒o后顧之憂。 ○所有產(chǎn)品保修壹年以上，維修配件保修半年。 ○產(chǎn)品保修期內(nèi)，任何品質(zhì)故障免收配件及還原費(fèi)。 ○的技術(shù)支持部門，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能為公司客戶提供及時(shí)、迅速、的售后服務(wù)及技術(shù)支持。 ○我司配件服務(wù)中心，將即時(shí)、快捷地為客戶提供各種備件。 ○我司技術(shù)設(shè)計(jì)部門能為公司客戶提供設(shè)備使用和維護(hù)技術(shù)方面的技術(shù)資料和相關(guān)信息，并能為客戶進(jìn)行設(shè)備及軟件的升級(jí)。 ○設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，我司將按客戶要求的時(shí)間派工程師，到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝，并調(diào)試運(yùn)行正常。 ○安裝調(diào)試完畢，我司工程師將現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，使客戶至少有兩到三名的員工能熟練掌握設(shè)備的運(yùn)行操作，維護(hù)保養(yǎng)及簡(jiǎn)單故障排除。 ○客戶也可以派員工到我司進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試、運(yùn)行操作，維護(hù)保養(yǎng)，故障排除等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。 ○在質(zhì)量期后，我司仍將提供、優(yōu)惠的消耗品，零配件及始終如一的技術(shù)服務(wù)。 ○設(shè)備出現(xiàn)故障，我司客戶服務(wù)部在接到用戶臨時(shí)叫修服務(wù)時(shí)，本公司立即派人員（或調(diào)動(dòng)就近的服務(wù)點(diǎn)），24小時(shí)之內(nèi)作出反應(yīng)。 ○ 售前技術(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì) ○ 空氣系統(tǒng)安裝，超級(jí)管道 ○ 空壓站改造 ○ 主機(jī)、電機(jī)大修 ○ 整機(jī)維修 ○ 空壓機(jī)部件升級(jí) ○ 壓縮空氣系統(tǒng)檢查及分析 ○ 單次性或合約性維護(hù)保養(yǎng) 例檢、保養(yǎng)工作內(nèi)容： ·詢問客戶設(shè)備管理人員關(guān)于機(jī)臺(tái)近期運(yùn)行狀況，并做出相應(yīng)的處理； ·檢查整機(jī)有漏水、漏氣、漏油現(xiàn)象，并處理； ·檢查空壓機(jī)、儲(chǔ)氣罐、干燥機(jī)、過濾器的自動(dòng)排水器正常排水，檢查所排水正常； ·檢查機(jī)臺(tái)工作環(huán)境，如環(huán)境溫度通風(fēng)散熱、灰塵雜質(zhì)等，必要時(shí)提出改善方案； ·檢查并記錄排氣壓力； ·檢查排氣溫度、主機(jī)出品溫度，必要時(shí)檢查溫控閥； ·檢查油位、油質(zhì)，必要時(shí)添加或更換； ·檢查機(jī)器運(yùn)行時(shí)間，各消耗品使用時(shí)間及壓差，提出各消耗品的更換時(shí)間，建