北京德龍（Delonghi)咖啡機(jī)售后客服中心

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德龍全自動咖啡機(jī)故障匯總與原因分析：
1，德龍咖啡3000/4000系列咖啡機(jī)開機(jī)后，警告燈常亮，機(jī)器不作業(yè)。進(jìn)入測驗(yàn)形式后，發(fā)動馬達(dá)，馬達(dá)有輕微動作，可是不作業(yè)。經(jīng)查看，線路板上的橋堆
（整流橋）損壞，替換橋堆，毛病掃除。
2，德龍咖啡機(jī)3000、4000系列，毛?。嚎Х人坎豢烧{(diào)，缺水燈閃耀，但可以制造咖啡，放熱水后，缺水燈不亮，但制造完一杯咖啡，缺水燈又閃耀。水表壞
3，放蒸汽，不出蒸汽，稍后，缺水指示燈閃耀。泵可能有問題
4，假如主動機(jī)磨豆機(jī)現(xiàn)已磨完粉，水泵開端作業(yè)制造咖啡，俄然將水箱抽走，會發(fā)作什么毛病，什么配件將壞，應(yīng)該怎么處理。應(yīng)該將水箱放回，并放熱水加熱器的熱
保護(hù)器簡單損壞

5，德龍咖啡機(jī)3500，6600，開機(jī)后，長期沒有呈現(xiàn)Ready的信息，終呈現(xiàn)GENERICALARM。查看溫杯區(qū)域是否有熱量一
般是加熱器不作業(yè),查看溫度保護(hù)器
6，由于客戶沒有完全關(guān)機(jī)的情況下，將萃取器強(qiáng)行拔出，并強(qiáng)行裝置，可是接水盤裝不到位，怎么在不拆機(jī)的情況下，處理毛病?拔掉電源手藝將咖啡渣，門開關(guān)置于
復(fù)位狀況接通電源萃取器主動復(fù)位
7 ，殼體部件中用于固定萃取器的支柱現(xiàn)已開裂，怎么處理?應(yīng)該去除原先的塑料支柱，替換公司提供的銅支柱
8，德龍咖啡機(jī)EAM3000,4000系列咖啡機(jī)，按開關(guān)鍵，有時(shí)不能開機(jī)，有時(shí)不能關(guān)機(jī)，咖啡粉燈（右下角的燈）會無故亮起來，有時(shí)候手接觸咖啡粉鍵，
不按鍵，燈也會亮。替換面板線路板，毛病掃除。
9，主動咖啡機(jī)萃取器卡住接水盤，形成開機(jī)不能上下，接水盤和萃取器都取不出估量由于客戶不正確堵截電源插頭，形成此毛病，打開機(jī)器后蓋，收到滾動皮帶輪，使
萃取器上升到稍高方位，然后查電源，開機(jī)，毛病掃除。

DeLonghi（德龍）咖啡機(jī)的清洗幾條建議：
1、首先特別需要提醒的是，咖啡機(jī)一定要定期清洗，一般來說在一個(gè)月左右。自己可根據(jù)使用的頻率適當(dāng)調(diào)整。判斷是否需要清洗時(shí)，就可以檢查蒸汽的氣壓，當(dāng)蒸汽的氣壓不理想
的時(shí)候就要清洗了。
2、盡可能使用專業(yè)的除垢劑進(jìn)行清洗，這樣就不會對機(jī)器產(chǎn)生損害，除污效果好，而且比較安全。
3、如果實(shí)在沒有清洗的除垢劑，可以試一試用白醋兌清水混合（1:6），這樣也可以代替專業(yè)除垢劑。
4、清洗的效果從水的顏色和蒸汽的壓力去辨別，如果出水清澈，壓力到位，那么就是清洗干凈了。
5、如果遇到蒸汽口堵塞，可用牙簽疏通。需要提醒的的是，千萬要關(guān)掉蒸汽開關(guān)后再操作。注：蒸汽口不能直對著人，以免誤傷。

德龍咖啡機(jī)售后維修會做到：

1、我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！

2、我們會就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門！

3、工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程！

4、服務(wù)后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！

5、您的服務(wù)信息將同步反饋致客戶服務(wù)中心，我們會安排客服人員定期回訪！