我們是中達(dá)通供應(yīng)鏈管理(東莞)有限公司，是一家有實(shí)力的國(guó)際物流公司，我們誠(chéng)心服務(wù)于客戶，衷心地為客戶節(jié)省成本，熱心為客戶解決問(wèn)題。

當(dāng)客戶從網(wǎng)頁(yè)通過(guò)搜索關(guān)鍵詞看到我司發(fā)的推文，覺(jué)得我司的服務(wù)符合自己的要求就會(huì)打電話到我司，我司有的客服24小時(shí)在線回答客戶的問(wèn)題，如果有意合作的話我們會(huì)立刻和客戶談價(jià)格，當(dāng)價(jià)格談好我司第二天就會(huì)郵寄合同給客戶，當(dāng)合同生效后，客戶就可以郵貨物到我司倉(cāng)庫(kù)，我司會(huì)在當(dāng)天安排車(chē)送貨，并及時(shí)回復(fù)貨態(tài)給客戶，如果是電商小包的只要每天出貨一百件以上且距離相對(duì)近的我們可以上門(mén)收件。

由于走的是陸運(yùn)，只有電商小包才有單邊尺寸不超70cm、三邊長(zhǎng)之和不超200cm、重量不超30kg的限制要求外，泰國(guó)商業(yè)件的陸運(yùn)專線和海運(yùn)專線是沒(méi)有體積和重量要求的，這在同行物流公司來(lái)說(shuō)也算是一個(gè)優(yōu)勢(shì)吧，而且我司的泰國(guó)陸運(yùn)專線時(shí)效只要7天，泰國(guó)海運(yùn)只要12-15天，這在同行來(lái)說(shuō)時(shí)效是很快了的。陸運(yùn)和海運(yùn)相比較來(lái)說(shuō)，還是陸運(yùn)比較快，所以，除非是客戶要求，要不然我司都是為客戶安排的陸運(yùn)專線，不僅時(shí)效快，而且運(yùn)費(fèi)成本也不高，電商小包實(shí)行的還是階梯式報(bào)價(jià)，貨越多運(yùn)費(fèi)成本相對(duì)越少。

在合作的過(guò)程中，客戶會(huì)遇到一些問(wèn)題，例如有時(shí)候客人要求走海快的，但是由于貨物的尺寸超過(guò)了限制；建材類的貨物要到臺(tái)灣，但是臺(tái)灣方面是不允許建材類入關(guān)的。遇到這些問(wèn)題，我們首先做的就是想辦法幫客人解決這個(gè)問(wèn)題。

首先，遇到有時(shí)候客人要求走?？斓?，但是由于貨物的尺寸超過(guò)了限制的，要是貨物是小件貨物裝成一大件的問(wèn)題的。的辦法就是我們會(huì)先和客人溝通，看可不可以拆成兩件或多件來(lái)派送，如果可以那就拆開(kāi)來(lái)裝，單然，拆開(kāi)的成本會(huì)高一些，因?yàn)槲覀円匦露ㄒ粋€(gè)木架之類的，就像這樣：