題材
社會科學(xué)
書名
成交
作者
杜云生
出版社
廣東日報出版社
書號
9787806527245
基本信息
作 者： 杜云生 著
出 版 社： 廣東南方日報出版社
原價：38.0
頁 數(shù)： 210
開 本： 32開
目錄
自序
章 成交你自己
銷售是所有成功人士的基本功
生命中重要的兩件推銷
一般人不愿意做銷售的五大誤區(qū)
章 銷售重要的五項能力
能力之一：開發(fā)新顧客
能力之二：做好產(chǎn)品介紹
能力之三：解除顧客的抗拒點
能力之四：成交
能力之五：售后服務(wù)
第三章 成交的步驟
步驟：做好準備
步驟：調(diào)整情緒到達 狀態(tài)
第三步驟：建立信賴感
第四步驟：找出顧客的問題、需求與渴望
第五步驟：塑造產(chǎn)品的價值
第六步驟：分析競爭對手
第七步驟：解除顧客抗拒點
第八步驟：成交
第九步驟：售后服務(wù)
第十步驟：要求顧客轉(zhuǎn)介紹
第四章 問對問題賺大錢
銷售流程讓你能將任何產(chǎn)品賣給任何人
找出問題、擴大問題的兩種演練模式
問出需求的缺口
問出購買的需求
找心動鈕探測顧客的購買關(guān)鍵
塑造產(chǎn)品價值的方法
第五章 輕松化解顧客抗拒
顧客產(chǎn)生抗拒的七大原因
給顧客打預(yù)防針預(yù)料中的抗拒處理
判斷，套出真相
化缺點為優(yōu)點
第六章 洞悉顧客心理
顧客常用的推托借口
借口之一：我要考慮考慮
借口之二：酞貴了
借口之三：別家更便宜
借口之四：超出預(yù)算
借口之五：我很滿意目前所用的產(chǎn)品
借口之六：
