提及3D打印服務(wù),近兩年較為常見的是3D打印云平臺,包括Shapeways、3D Hubs、水滴科技、意造網(wǎng)等。這些平臺主要連接了線上用戶和線下3D打印商。線上用戶通過網(wǎng)站預(yù)約、獲取實時報價等方式提交打印需求,3D打印云平臺則根據(jù)訂單需求將生產(chǎn)任務(wù)分配給合適的3D打印商。此類平臺可以為用戶提供更便捷的服務(wù), 化的盤活現(xiàn)有打印資源。但是它也存在缺乏數(shù)據(jù)安全、缺乏針對性服務(wù)的局限性,因此多面向需求較為簡單的C端用戶。
雖然3D打印云平臺都在努力跑用戶量,但在他們看來C端很難形成規(guī)模。因為散單成本較高,加上C端用戶對于3D打印的認知與需求在短期內(nèi)較難形成消費生態(tài)?,F(xiàn)階段3D打印服務(wù)應(yīng)該從更有剛性需求的、付費能力強的工業(yè)級B端市場切入。同時3D打印技術(shù)含量 的地方,也是工業(yè)級別的運用。
天津德爾慧科技有限公司則于工業(yè)級3D打印服務(wù)B端用戶市場,根據(jù)客戶的需求提供定制化的3D打印生產(chǎn)流程服務(wù),包括前期咨詢、數(shù)據(jù)支持、生產(chǎn)服務(wù)、質(zhì)量檢測、物流與售后等。德爾慧之所以需要提供定制化服務(wù),是因為傳統(tǒng)垂直性的工業(yè)制造領(lǐng)域和3D打印增材制造行業(yè)都有較強的性:雖然大部分客戶會將已處理完的產(chǎn)品數(shù)據(jù)給到德爾慧科技,但是這些數(shù)據(jù)會存在多種多樣的問題:比如數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品實現(xiàn)等,或者使用種3D打印技術(shù)來進行實現(xiàn);樣的耗材物性更加匹配客戶需求等等,這些問題均需要德爾慧和客戶進行逐一溝通。
雖然需要較多的人工干預(yù),但是德爾慧團隊成員均擁有7年左右的相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗,因此可以的處理項目問題,這也是公司的核心競爭力所在。市面上尚沒有同類的競品企業(yè)出現(xiàn),也是因為提供工業(yè)級3D打印咨詢服務(wù)的門檻較高,技術(shù)型團隊難組建。
天津德爾慧工業(yè)3D打印服務(wù)僅啟動兩年時間,已有26單汽車工業(yè)領(lǐng)域的原型設(shè)計產(chǎn)品訂單,以及10單左右的無人機、機器人以及訂單;合作企業(yè)包括豐田汽車、東海理化汽車零部件、吉利汽車、神舟飛行器、天津醫(yī)科大學(xué)總、小黃車等。據(jù)悉,如果訂單的數(shù)據(jù)足夠成熟,只需要確認數(shù)據(jù)無誤后進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和處理,在德爾慧下單,選擇合適的生產(chǎn)工藝即可,周期在兩天左右。如果數(shù)據(jù)需要調(diào)整、或是工件尺寸較大,則需要大概7天左右的生產(chǎn)周期。后期處理則另行計算。
在生產(chǎn)端,為了盡可能用戶需求得到滿足,德爾慧工業(yè)3D打印依托此前的渠道積累,和國內(nèi)外的3D打印商均有合作。因此能調(diào)集外部資源來為有需求的企業(yè)提供服務(wù)。進而更好的滿足用戶的需求。
很多大廠對于3D打印的工業(yè)級應(yīng)用認知還不夠,他們也正在努力培育這個不夠成熟的市場。也希望有更多的合作伙伴可以一起加入這個龐大的市場,加快培育進程。