關(guān)于發(fā)貨
1.關(guān)于單號
親，我們獨立包裝的產(chǎn)品是單獨快遞的，如果您購買了多個產(chǎn)品，只收到一件，可能一個快遞一個單號，您可以放心一件件簽收，我們的商品是不會漏的！同時，我們網(wǎng)上只能錄入一個快遞單號，故只能在網(wǎng)上顯示器一個快遞信息喔！對此若有疑問可隨時聯(lián)系我們在線客服或者拔打我們的服務(wù)。

2.發(fā)貨時間
親，我們每天的截單時間是下午15：00點前，正常情況下當(dāng)天可安排發(fā)貨，活動期間咨詢在線客服或以頁面活動公示發(fā)貨時間為準喔。

關(guān)于正品

1.正品：
親，我們是開平直接生產(chǎn)廠家，廠家以O(shè)EM德國、法國、美國為主，以出口歐洲標準生產(chǎn)產(chǎn)品， 是正品保證，真材實料，親可以對我們的產(chǎn)品質(zhì)量有 的信心。如有疑慮，可以直接致電廠家核實的喔。
2.答疑3.產(chǎn)品圖片：
親，我店里所有商品均為實物拍攝，由于拍攝燈光，電腦顯示器等級問題與實物存在小范圍色差，且不屬于質(zhì)量問題；
4.產(chǎn)品尺寸：
所有商品參數(shù)均為人工測量，因測量工具，加工工藝，產(chǎn)品批次不同，存在小范圍誤差，僅供參考，工廠會不定期對產(chǎn)品細節(jié)及包裝進行優(yōu)化升級，我們也會及時更新說明，最終請以收到實物為準；
5.產(chǎn)品試水：
所有水龍頭系列產(chǎn)品在包裝前均經(jīng)過嚴格的高壓試水，試氣，確保產(chǎn)品完好，然后進入成品倉庫等待包裝發(fā)貨。所以，親們收到的龍頭里部分有水或水垢，均屬正?，F(xiàn)象，請放心使用。

開箱驗貨

1.收貨時請務(wù)必要先檢查，再簽收；如果遇到快遞不讓開箱檢查的請您先簽好字，保留單據(jù)，再當(dāng)面開箱驗貨，有問題及備注在簽收單上，請快遞員帶回該件商品，并及時和我們聯(lián)系。
2.如果您是物業(yè)，門衛(wèi)代收的，我們將視為您已經(jīng)授權(quán)第三方簽收。如果您對此表示有異議，那么請您把東西放在物業(yè)不帶回家，請聯(lián)系快遞當(dāng)面開箱驗貨。
3.我廠產(chǎn)品都是經(jīng)過檢驗合格才發(fā)出的，有磕痕和磨痕的產(chǎn)品一概不會發(fā)出。請親們能多注意以下幾點：
1）請保證產(chǎn)品與收到貨時一樣無劃傷和使用痕跡；
2）請您一定依據(jù)原樣包裝好，或者用厚泡沫纏裹完整，確保萬無一失。特別注意：龍頭和配件類（包括水管）不要直接裝一起，每個部件必須分開袋子裝，避免運輸途中磕碰碰造成劃痕。
3）請在退貨產(chǎn)品里注明您的ID、名字、退回原因，需要換的產(chǎn)品型號。寄回時請將商品隨同其附帶品、包裝袋、發(fā)貨單一并郵寄至客服提供的地址。
4）寄回產(chǎn)品后，請向快遞員索取快遞單號，把快遞單號留言給線上客服。親請仔細閱讀退貨須知并嚴格執(zhí)行，我們有售后專人跟進，希望顧客理解，如果退回來的產(chǎn)品在沒有質(zhì)量問題的情況下，客戶安裝使用過，影響二次銷售或因摩擦、跌落、退回時產(chǎn)品包裝不當(dāng)造成損壞等人為損壞痕跡，本公司不予退換，對此若有疑問要隨時聯(lián)系我們在線客服或者撥打我們的服務(wù)，歡迎來電咨詢。
5）必須通過客服同意方可退回（在沒有和客服聯(lián)系的情況下自行退回，本公司人員一律拒簽）

售后保障

本廠產(chǎn)品有七年保修期，請您保存好保修卡，作為售后服務(wù)的憑證，產(chǎn)品其他附件如軟管，花灑，把手，裝飾蓋等保修均為一年。