許多美容院、美發(fā)店顧客流失嚴(yán)重,經(jīng)營者不懂維護(hù)顧客;銷售不招顧客喜歡,效果不好;美容店拓客渠道受限,那么才能提高門店的銷售額?挖掘潛在的客戶?這也是許多美容經(jīng)營者頭疼的問題,其實(shí),一款的小程序就可以幫助美容行業(yè)的從業(yè)者輕松解決很多的困難。
【解決方案】
美業(yè)小程序,顛覆傳統(tǒng)美業(yè)經(jīng)營方式
說到美容院,很多人會(huì)將其與“強(qiáng)行推銷”劃等號(hào),顧客自帶“保護(hù)傘”,拓客成了美容院的大難題。而微信小程序的出現(xiàn),給美容院提供了新的機(jī)遇,借力小程序拓客營銷成為了很多美容院的必然選擇。
針對美容院、養(yǎng)生會(huì)所推出了預(yù)約小程序拓客解決方案;小程序開發(fā)成本比APP低,流量入口比微信公眾號(hào)多,而且無需下載安裝即可使用,非常適用于美容院、養(yǎng)生會(huì)所等實(shí)體門店。
美容美發(fā)小程序涵蓋的功能極其豐富,集店鋪展示、產(chǎn)品買賣、在線預(yù)約、服務(wù)評價(jià)等多功能于一體。除此之外,為幫助美容院更好的拓客營銷,還嵌入會(huì)員、分銷、返利、滿減、積分等營銷功能。
美容院小程序,顧客在線預(yù)約美容師
微信小程序尤其注重本地化服務(wù),美容院的小程序只要接入”附近的小程序“,方圓5公里顧客就能通過“發(fā)現(xiàn)-小程序-附近的小程序”快速找到你的店鋪,為線下美容院增加品牌曝光率。
另外,顧客可以在小程序查看美容院環(huán)境、服務(wù)評價(jià)、服務(wù)項(xiàng)目、美容師列表等詳情信息,還可以直接一鍵預(yù)約美容師,為顧客提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
舉個(gè)例子,美容院小程序加入在線預(yù)約美容師服務(wù)的功能,顧客進(jìn)入美容院小程序,可以查看美容院有些技師,以及每個(gè)查看美容師的服務(wù)內(nèi)容、擅長類型、用戶評價(jià)等信息,并且還可以與技師在線溝通預(yù)約,然后到店即可享受服務(wù),無需排隊(duì)。
在【美容美發(fā)】功能中,它總共有八大功能
【在線預(yù)約】顧客可以在到店之前選擇自己喜歡的技師/發(fā)型師以及自己能夠承受的價(jià)格范圍進(jìn)行選擇預(yù)約,(在模塊的后臺(tái),商家可以自行設(shè)定發(fā)型師在單位時(shí)間段內(nèi)可以接受的預(yù)約次數(shù),避免重復(fù)造成麻煩),通過預(yù)約功能,雙方可以很好的協(xié)調(diào)自身的時(shí)間配置,商家單位時(shí)間可以做到大的利用,而客戶則省去了等待時(shí)間。真正的做到了線上與線下場景的深度連接。
【服務(wù)展示】在展示區(qū)域內(nèi)顧客可以看到其他顧客對于該技師的評論,以及預(yù)約次數(shù),好評度,作品數(shù)量,價(jià)格等,顧客可以根據(jù)這些信息來選擇適合自己的技師。商家對自己的店面進(jìn)行了推廣,而顧客得到了的服務(wù)實(shí)現(xiàn)了雙方的共贏
【會(huì)員卡券】利用該功能商家可以通過小程序的后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置一些營銷預(yù)案,例如首單減免,打折優(yōu)惠、以及會(huì)員制度等等,這些手段有助于增加顧客的粘度,為顧客的下次需求打下良好的基礎(chǔ)。該功能和可以結(jié)合【拼團(tuán)】、【單頁】、【咨詢】、【企業(yè)展示】等小程序組合來強(qiáng)化營銷能力,從不同角度去展示商家的能力,以獲取做大效益。
【位置導(dǎo)航】微信小程序開放至今已有入口將近五十個(gè),而附近的小程序是線下場景獲客的重要入口之一,商家在添加微信小程序之后,以店鋪為中心,方圓3公里以內(nèi)【偏遠(yuǎn)地區(qū)5公里】的顧客都可以通過附近的小程序查看店鋪,而位置導(dǎo)航功能可以讓顧客在短的時(shí)間內(nèi)找到店鋪的位置,并選擇服務(wù),直接拉近了顧客與商家的物理空間,為商家的快速發(fā)展提供了可能。
【服務(wù)評價(jià)】針對用戶的評價(jià),商家可以通過后臺(tái)數(shù)據(jù)查看到不同年齡階段對于服務(wù)內(nèi)容的不同需求,收集出準(zhǔn)確的人物畫像,通過對這些評價(jià)數(shù)據(jù)的分析,可以方便商家對自身員工工作做出正確的評價(jià),制定出準(zhǔn)確的營銷策略,為店鋪的發(fā)展貢獻(xiàn)力量
【在線買單】線上支付,是現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)發(fā)展的主流,該功能可以讓用戶直在線上進(jìn)行服務(wù)預(yù)約并支付定金
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