售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意。
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,根據(jù)用戶距離遠近,一般情況下維修人員會在24小時內達到現(xiàn)場并開始維修。
4、服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按價計。
5、在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。