北京哈默/HERMLE離心機(jī)售后維修服務(wù)中心:400 002 2991.
HERMLE離心機(jī)操作程序:
(1) 將樣品等量放置在試管內(nèi),并將其對(duì)稱放入轉(zhuǎn)頭;
(2) 擰緊轉(zhuǎn)軸螺母,蓋好蓋門,將儀器接上電源后,實(shí)測(cè)速度指示燈亮,數(shù)碼管顯示“00000”,表示儀器已接通電源;
(3) 按運(yùn)轉(zhuǎn)鍵啟動(dòng)儀器,儀器按出廠所設(shè)定的參數(shù)工作,數(shù)碼管顯示實(shí)際轉(zhuǎn)速和溫度;如需制冷,按制冷開(kāi)關(guān)鍵,溫度數(shù)碼管顯示腔內(nèi)實(shí)際溫度。
(4)如需調(diào)整儀器的運(yùn)行參數(shù):
1)設(shè)定運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間和運(yùn)轉(zhuǎn)速度:可按功能鍵,使相應(yīng)的指示燈點(diǎn)亮,數(shù)碼管即顯示該參數(shù)值,數(shù)碼管中有一位數(shù)字在閃爍,此時(shí)可用“ ” 、“ ”及“ ”鍵相結(jié)合調(diào)整該參數(shù)至需要的值,并按記憶鍵確認(rèn)貯存。
2)設(shè)定溫度:按制冷功能鍵,使相應(yīng)的(上限或下限)指示燈亮,數(shù)碼管即顯示該參數(shù)值,數(shù)碼管中有一位數(shù)字在閃爍,此時(shí)可用“ ” 、“ ”及“ ”鍵相結(jié)合調(diào)整該參數(shù)至需要的值,再按一次制冷功能鍵,退出設(shè)定程序。
(5)儀器運(yùn)行過(guò)程中數(shù)碼管顯示轉(zhuǎn)速,當(dāng)需要查看其他參數(shù)時(shí),可按功能鍵,使該參數(shù)的指示燈點(diǎn)亮,數(shù)碼管即顯示該數(shù)值。當(dāng)儀器到達(dá)設(shè)定的時(shí)間或中途停機(jī),停機(jī)過(guò)程中數(shù)碼管顯示轉(zhuǎn)速,屬正常現(xiàn)象。
離心機(jī)注意事項(xiàng):
1. 為確保安全和離心效果,儀器必須放置在堅(jiān)固水平的臺(tái)面上,工程塑料蓋門上不得放置任何物品;樣品必須對(duì)稱放置并在開(kāi)機(jī)前確保已擰緊螺母;
2. 應(yīng)經(jīng)常檢查轉(zhuǎn)頭及實(shí)驗(yàn)用離心管是否有裂紋、老化等現(xiàn)象,如有應(yīng)及時(shí)更換;
3. 實(shí)驗(yàn)完畢后,需將儀器擦拭干凈,以防腐蝕;
4. 如樣品比重超過(guò)1.2g/cm3,最高轉(zhuǎn)速n=nMax×SQRT(1.2/樣品比重);
5. 機(jī)刷長(zhǎng)度小于6mm時(shí),必須及時(shí)更換;
6.在離心機(jī)未停穩(wěn)的情況下不得打開(kāi)蓋門;
7.儀器必須有可靠接地;
8.該儀器如在電壓不穩(wěn)定地區(qū)使用,應(yīng)增設(shè)穩(wěn)壓器,以保證儀器發(fā)揮最 佳性能。
9. 插上電源,打開(kāi)電源開(kāi)關(guān),儀器控制系統(tǒng)的數(shù)碼管顯示,請(qǐng)按停止鍵,速度數(shù)碼管顯示OPEN,電子門鎖動(dòng)作,蓋門自動(dòng)微抬,這時(shí)可用手打開(kāi)蓋門,如蓋門不能自動(dòng)微抬,3秒鐘內(nèi)必須用手把蓋門打開(kāi),超過(guò)3秒鐘電子門鎖又自動(dòng)鎖門。若開(kāi)啟蓋門,必須按面板上的停止鍵速度數(shù)碼管顯示OPEN,才能打開(kāi)蓋門。
10. 如果用戶對(duì)出廠設(shè)定的參數(shù)不做任何改動(dòng),請(qǐng)將裝有等量試液樣品的試管對(duì)稱放入轉(zhuǎn)子孔內(nèi),蓋好蓋門。然后按運(yùn)轉(zhuǎn)鍵直接運(yùn)轉(zhuǎn)。如需改變?cè)O(shè)定參數(shù),請(qǐng)按面板上的鍵進(jìn)行設(shè)定并記憶,完畢后按運(yùn)轉(zhuǎn)鍵儀器運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束顯示0到OPEN,這時(shí)可以打開(kāi)蓋門,如3秒鐘內(nèi)未把門打開(kāi),OPEN 變成0,則需按停止鍵出現(xiàn)OPEN,3秒鐘內(nèi)把門打開(kāi)。
Hermle售后服務(wù)承諾:
(1) 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2) 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3) 服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí) 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4) 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5) 外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6) 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7) 客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8) 建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
Hermle售后維修流程:
1.客戶報(bào)修。2.信息員接收用戶報(bào)修信息并錄入電腦管理統(tǒng)。3.跟據(jù)電器種類,報(bào)修地點(diǎn),用戶要求服務(wù)時(shí)間進(jìn)行就近派工。4.服務(wù)工程師接到派工信息10分鐘內(nèi)與用戶聯(lián)系約。
服務(wù)地區(qū):北京及周邊地區(qū)。