北京ABI PCR儀售后維修服務(wù)中心:400 002 2991.
性能特點(diǎn):
樣品基座基本配置為可更換型96孔基座,一個(gè)
主機(jī)可配多種不同類型的樣品基座,而且調(diào)換相當(dāng)方
便簡(jiǎn)單,以滿足不同PCR反應(yīng)管,不同孔數(shù)以及不
同類型PCR實(shí)驗(yàn)的要求
采用熱蓋防止蒸發(fā),因而操作時(shí)反應(yīng)管內(nèi)無(wú)需加
石蠟油,操作省時(shí)方便,同時(shí)便于PCR產(chǎn)物進(jìn)行酶
切分析和測(cè)序。
溫度傳導(dǎo)好,升降溫度高達(dá)3.5~c/秒,而且儀
器降溫的速率可以調(diào)節(jié),滿足PAPD等實(shí)驗(yàn)的要求。
計(jì)算機(jī)計(jì)算不同樣品體積的實(shí)際樣品溫度,PCR儀直接控制樣品實(shí)際溫度而不控制樣品板溫度,控溫更準(zhǔn)確,
擴(kuò)增效果重現(xiàn)性更好。
軟件容量大,可儲(chǔ)存多達(dá)100個(gè)完整的PCR方法,每個(gè)方法包括PCR前處理,PCR循環(huán)和PCR后處理,并
可以用戶名和方法名儲(chǔ)存,軟件可自動(dòng)計(jì)算引物解鏈溫度。
自動(dòng)斷電保護(hù),恢復(fù)供電后自動(dòng)執(zhí)行未完成循環(huán),保證擴(kuò)增全過(guò)程安全運(yùn)行。
性能指標(biāo):
樣品孔數(shù)(取決于所用樣品基座):如使用96孔樣品基座,一次最多可用96個(gè)0.2miPCR反應(yīng)管或一個(gè)96孔PCR反應(yīng)板。
溫度范圍:4.0-99.9°C
溫度顯示:顯示經(jīng)計(jì)算機(jī)計(jì)算的實(shí)際樣品溫度,準(zhǔn)確到0.1°C。
加熱冷卻速度:95-55°C溫度范圍內(nèi)樣品基座的平均降溫速度3.5°C/秒。
靜態(tài)樣品基座溫度均勻性:正負(fù)0.5°C,35-100°C30秒。
溫度準(zhǔn)確性:正負(fù)0.25°C,35-100°C范圍。
溫度校正:符合美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)局標(biāo)準(zhǔn)。
熱蓋:維持105℃溫度,滿足無(wú)油操作PCR擴(kuò)增。
升降溫重現(xiàn)性:任意溫度達(dá)到時(shí)間誤差小于5秒。
軟件系統(tǒng):
所有軟件操作控制均通過(guò)五個(gè)軟觸鍵,四個(gè)方向鍵,STOP鍵以及10個(gè)數(shù)字鍵完成。
內(nèi)置記憶、可儲(chǔ)存100個(gè)完整的PCR方法(每個(gè)PCR方法包括PCR前處理,PCR循環(huán)和PCR擴(kuò)增后保溫條件。)
屏幕顯示:70字節(jié)圖表式藍(lán)色液晶顯示PCR時(shí)間和溫度方法,可顯示倒計(jì)時(shí)時(shí)間和已完成循環(huán)數(shù),閃爍圖形提示溫度變化當(dāng)前狀態(tài)。
可編程序:預(yù)設(shè)PCR程序包括PCR前處理,PCR循環(huán)和PCR后處理,可編程任何PCR方法。每一個(gè)PCR方法可以用戶名或方法名儲(chǔ)存并可以加密保護(hù)防止無(wú)意改寫。標(biāo)準(zhǔn)軟件功能包括可變升降溫速度,溫度的自動(dòng)升高或降低和時(shí)間的自動(dòng)延長(zhǎng)或縮短。設(shè)置暫停,時(shí)間和日期。自動(dòng)再啟動(dòng)功能可使斷電后恢復(fù)供電時(shí)PCR程序自動(dòng)繼續(xù)執(zhí)行。
用戶自檢:用戶可常規(guī)運(yùn)行多種診斷程序以檢測(cè)儀器升降溫速度和升降溫精度。
通訊接口:PCMCIA插卡口和兩個(gè)TS485接口。
售后服務(wù)承諾:
(1) 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2) 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3) 服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí) 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4) 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5) 外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6) 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7) 客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8) 建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。