近遇見很多客戶跟我們咨詢各式各樣的問題，在此就這些疑問給大家解答下
提問一.為在我們這里訂貨？
回答一.擁有自主生產(chǎn)經(jīng)營美容美發(fā)用品機構(gòu)，所有產(chǎn)品都由廠家集中采購或者自己研發(fā)生產(chǎn)，價格具有獨特優(yōu)勢。
提問二.請問你們這里款是么付的？
回答二.銀行匯款或者支付寶付款。不接受貨到付款。支付寶交易，眾所周知，支付寶是阿里巴巴推出的一種第三方保障體制，雙方都有保障。我們公司已向阿里巴巴交納一定的誠信保障金，客人可以在線上或線下發(fā)起誠信保障合同，如果在交易過程中出現(xiàn)不信操作行為，你可以聯(lián)合阿里巴巴提出誠信追回?fù)p失。
提問三.請問你們訂貨后幾天能到貨？
回答三.我們發(fā)貨一般是自付款起3天內(nèi)出貨，訂貨的時候較好先聯(lián)系客服，看拍下產(chǎn)品讓客服幫您跟倉庫仔細(xì)核對下有貨的再付款，避免下單后因為一兩個單品暫缺貨而影響您整體的發(fā)貨速度，像一般物流發(fā)貨后4-5天都可以到貨，特殊時間段、偏遠(yuǎn)地區(qū)和東三省的除外.
提問四.請問你們發(fā)貨是用方式
回答四.（1）三公斤以內(nèi)發(fā)快遞，超出三公斤建議發(fā)物流，如果您有物流一定要在買家留言清楚發(fā)物流，其他方式無效，物流請客戶自行談好運費價格，因為不熟，公司不負(fù)責(zé)談價。（2）如果沒有您可以按我們推薦的物流發(fā)貨，發(fā)貨時會幫您盡量選擇便宜的物流，談低好運費后寫在運單上，避免物流過去后亂收費（3）物流按件收費，公司打包人員會盡量打少件數(shù)，特別要注意您留下的收貨人姓名一定要跟提貨的身份證姓名相符，物流要核對省份證方能提貨。
提問五，查詢我的貨物運輸情況？
回答五，（1）物流一般是電話通知提貨的，直達(dá)城市一般3到5天到達(dá)，中轉(zhuǎn)城市一般4到7天到達(dá)。廣州貨運一般都是個體所開，價格便宜，速度快，但網(wǎng)上是不能貨物根蹤的，發(fā)貨后請耐心等幾天，也可以在物流信息欄輸單根據(jù)您發(fā)貨的單號，件數(shù)，及其查貨電話跟物流咨詢，如7天左右還未收到貨，可來電咨詢客服

（2）物流只能到市區(qū)或者縣城，一定要發(fā)到城市某個區(qū)或者鎮(zhèn)，請和我們聯(lián)系發(fā)方式，如不，客戶不得以取貨地點太遠(yuǎn)為理由不去提貨或者要我們出額外費用.由于訂單較多，工作繁忙，請不要在訂貨后天天催一次，公司會盡快安排，希望理解。

提問六，我的貨不會丟失或者破損吧？
回答六.（1）公司打包人員會仔細(xì)打好包裝，避免壓壞，一般一整件下單的貨都不會出現(xiàn)這種狀況，像混批的貨物，由于規(guī)格不一樣，裝箱也會不平整，受壓力度不一樣，有時難免會出現(xiàn)這些情況，所以我們一般都建議比較遠(yuǎn)的客戶和到縣城的客戶較好能整件下單，確實不能整件的也較好別太散，收貨檢查箱子完整，如果有破損較好能拍照，發(fā)給公司客服，因本公司是廠家直銷利潤薄，公司定價時也沒有考慮運輸風(fēng)險，無力單方承擔(dān)風(fēng)險，同時國內(nèi)物流公司也不正規(guī)，均不保損，客服在收到圖片后會向公司反映和您協(xié)商解決

提問七：我收到的貨數(shù)量不對該么處理呢？
回答七。如遇少貨，收到貨開箱后有條件的較好能拍照，然后在箱子里面找到發(fā)貨單，單上有詳細(xì)的發(fā)貨數(shù)量，有欠貨會注明，方便客戶核對，一般不會出現(xiàn)少貨的情況，如果收到貨沒有貨單可以跟客服聯(lián)系。