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Q:為我的問題等了很久都沒人回復(fù)?
A:由于旺旺咨詢量較大,客服旺旺經(jīng)常爆掉,如果您的問題未能收到客服的及時回應(yīng),請您諒解。

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關(guān)于商品
Q:有七天無條件退貨保障?
A:本店現(xiàn)貨產(chǎn)品提供7天無理由退換服務(wù),請放心購買。定做產(chǎn)品不支持無條件退換。

Q:商品圖和實物是一樣的?
A:商品圖均為設(shè)計師現(xiàn)場實物拍攝,并有的設(shè)計師根據(jù)商品校正圖片色彩,但是由于拍攝光線角度和顯示器差異會產(chǎn)生些許色差,請以實物為準。

Q:選擇規(guī)格?
A:關(guān)于規(guī)格/材質(zhì)/細節(jié)等信息您均可以在商品詳情頁中了解,但由于規(guī)格/種類/用途較多，請您在購買前先與客服溝通確認您想要的規(guī)格。

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Q:可以定制我需要的產(chǎn)品?
A:因為我們是廠家，可以直接定制您想要的產(chǎn)品，因為模具等因素，請您先交納預(yù)付款，方可定制。開模后，您驗證通過，我們再確定生產(chǎn)。

關(guān)于價格

Q:標注的價格是交易價格?
A:我們公司的產(chǎn)品價格是不含稅，不含運費的價格，并且價格是根據(jù)原材料的漲幅比例確定的。標注價格不作為實際交易價格，請您再拍下產(chǎn)品前，務(wù)必與客服接洽，以免給您造成不便。

關(guān)于訂單
拍下的商品馬上會在系統(tǒng)上生成相應(yīng)的訂單并鎖定商品,尺碼/顏色量均無法更改,系統(tǒng)會恨據(jù)下單商品配貨發(fā)出,如需更改
請及時聯(lián)系客服重新下單。

Q:我先拍下,稍后付款可以?
A:為了您能成功買到心儀的商品,請在拍下后盡快付款
Q:訂單錯了么辦?
A:付款前請先核對訂單信息(商品數(shù)量/規(guī)格/尺碼送貨信息等等),訂單一旦付款是無法取消的,如果商品不合適,請您在收到貨以后,再聯(lián)系客服申請退換。
關(guān)于物流
Q:發(fā)貨?
訂單成功付款后的72小時內(nèi)發(fā)貨,無需咨詢客服“何時發(fā)貨”。您可直接在‘購物車’查看。

Q:默認快遞公司,如果我想發(fā)其他快遞么辦?
A:本店小件默認快遞為申通,大型貨件直接走物流，如果您有要求可以按您的要求發(fā)貨。

Q:到貨后可以先拆包驗貨?
A:建議您在收到貨品之后先行拆包驗貨,驗貨時如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題或者少件,請直接拒收,然后和客服取得聯(lián)系。