發(fā)貨時間
現(xiàn)貨產品2~4天內發(fā)貨，小型定制產品一般5~7天內發(fā)貨，大型雕塑產品20~30天發(fā)貨，石雕類產品雕刻復 雜，需要更多的時間加工處理，請您多多諒解（具體時間客服會根據(jù)產品的難易度提前告知）
物流問題
1.運費問題，
我方報價為象征性標價，不是終運費，運費以物流收貨單上的實際費用為準。物流公司 屬于第三方，在服務態(tài)度和運輸時間等方面我方無法掌握，但我們會盡較大努力與您協(xié)商處理物流問題。
2.由于運費是根據(jù)產品重量計算的，石雕產品比較重，（除特殊產品，特殊情況外）所以運費一般都是 發(fā)貨到物流點，貨自提。
3.如到物流點自提，運費到付需要支付物流費用，無其他費用。如果是大件比較重的話，自提需要準備 搬運工具。
4.如需送貨到樓下，所有的物流都需加送貨費，這個費用需要您和當?shù)氐奈锪鼽c進行協(xié)商；但物流不負 責卸貨，因為送貨師傅只有一名，他自己是搬不動，所以到時候您可以找朋友幫忙抬一下，大件的產品 需要您找工具搬運一下。
5.跟蹤信息物流除德邦等大物流在網(wǎng)上有跟蹤信息，其它物流是沒有跟蹤信息的，如需查物流直接跟我 們客服聯(lián)系，我們這邊客服幫您查詢。
簽收提醒：
1.貨物到物流點您自提的時候或者是送貨到您家的時候，請簽收時務必查看外包裝完整，如有破損， 明顯擠壓變形等，檢查所購買商品數(shù)量和外觀問題，如有問題請立刻聯(lián)系我們或者拒絕簽收，一旦簽收 了就是默認收到的東西是完好無缺的，如有損失只能由買家自己承擔！
售后服務
我們所出售的寶貝均提供質量保障，發(fā)貨前后經(jīng)過仔細檢查核對，以確保質量。
1. 買家如果收貨后發(fā)現(xiàn)有問題，請在收到商品72小時內與客服聯(lián)系，必會給予妥善解決，逾期將不進行 退換貨！
2.定制產品我們不接受以：不喜歡，不合適，有輕微色差等退換理由。 色差問題 產品圖片由于拍攝問題技術，光纖，顯示器等參數(shù)因素影響，收到的實物顏色與圖片會有輕微色差，請 以實物為準。
包裝問題
石雕產品雕刻精細，重量較大，運輸途中恐有磕碰，因此我們有的包裝團隊，以堅固結實的木架進 行包裝處理，避免物流途中的損壞，以確保貨物完好無損的到您手中
