一：售后服務
1.本店所有燈具2年質(zhì)保：自購買之日起，正常使用情況下出現(xiàn)的故障，可獲2年免費保修，終身成本維修服務（光源除外）。保修服務的范圍只限于維修或更換故障配件。
以下情況不能享受免費保修服務：

A.電源使用不當，安裝不當而造成的損壞；

B.使用錯誤或不適當修理、改裝所造成的損壞。

C.錯誤或疏忽使用不適當配件而造成的損壞。

D.因其他意外而造成的損壞。

2.換貨或保修而產(chǎn)生的郵費界定辦法:自簽收之時起24小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并通知我們的，返回郵費由賣家承擔（返回運費不能高于我們發(fā)出的運費）；超過24小時出現(xiàn)問題，往返郵費由買賣雙方各承擔50%，各付各發(fā)出的郵費.

3.無論情況下要求退款的：退款時不退運費，而且返回的運費有買家承擔

4.退換貨或保修時，請一定要包裝好，商品損壞，外包裝損壞，就不能按原值退換了，切記切記！！請把你的地址電話姓名清楚的寫在紙上一起寄來！

二：特別提醒：

1.如果您對燈具比較挑剔的，對外觀要求特別高,請考慮好再購買哦；因相機、光線、顯示器的色差,如對產(chǎn)品顏色要求嚴格請慎重考慮。
2.由于快遞/物流是獨立的第三方,我們沒辦法監(jiān)管,而國內(nèi)快遞/物流公司的人員素質(zhì)又良莠不齊,加上因天氣、路況、車況等因素造成貨物延誤等原因,我們實在是很難給親們一個愉悅的,時效的送貨體驗,還請親們多多理解.我們也是快遞/物流的受害者,對于他們,我們也好無奈,出了問題我們一定盡全力去解決,請親們千萬不要以此做為中評,差評的依據(jù),謝謝了^_^。

3.親們在享受我們?yōu)榇蠹姨峁┚W(wǎng)絡優(yōu)惠價格的同時，有可能會承擔產(chǎn)品運輸破損或者其他原因而要補件產(chǎn)生的時間延誤和費用，我們不接受由此產(chǎn)生的“補償費”“誤工費”“安裝費”“人力費”“通訊費”、“交通費”等等要求，如出現(xiàn)此類情況,我們只能做退貨處理,還請各位親多多理解,特別是急用的親一定要考慮這些因素后才下單哦。^_^
4.本店產(chǎn)品價格隨時都有可能變動，買家購買商品應以付款當時的價格為準，買家不能以購買商品之后的商品降價為由，要求本店賠償，買家拍下商品后務必在48小時內(nèi)完成貨款支付并及時與我們聯(lián)系或留言告之，我們將時間處理您的定單。48小時未能按時支付的交易本店有權(quán)做關閉處理，敬請諒解！
5.若拍買多件產(chǎn)品,我們會根據(jù)產(chǎn)品的實際重量及體積適當收取合理的運輸費用,例如多件產(chǎn)品在1KG以內(nèi)我們只收一次運費.不會對同一個買家一次購買多件產(chǎn)品實行多次收費.
6.再次提醒：請買家簽收前先打開快件或包裹，檢查貨物有損壞、缺少、物品不對等；損壞、缺少、物品不對的風險，在貨物交付（買家簽收之前）由賣家承擔；交付（買家簽收之后）由買家承擔；賣家對上述風險概不負責，如遇到先簽收再打開包裹查看的情況，買家應當要求承運人當場監(jiān)督并打開包裝查看；如發(fā)現(xiàn)不一致，應當及時與賣家聯(lián)系和在簽收單上加注詳細情況并讓承運人簽字確認。

商家提示

價格：本店出售的寶貝為工廠直銷，價格均是工廠出貨底價請?zhí)杂褌兏咛зF手，本著“先賣信譽，后賣產(chǎn)品”為本店的經(jīng)營理念，拍下寶貝后請自覺履行交易。

付款：拍下寶貝后請及時與店主取得聯(lián)系，否則您所拍下的寶貝將會被重新上架出售。（如有特殊情況不能及時付款，可與店主協(xié)商）

運輸：燈具運輸一般分為快遞和物流托運。

1.快遞方式:廣東省內(nèi)及珠三角地區(qū),量少體積小的輕貨采用快遞方式發(fā)貨,價格合適一般在1-3天內(nèi)送貨上門.
2.物流方式:有些燈具體積較大較重,快遞運費較高,故本店對重貨默認采用燈具運輸公司配送,價格便宜,貨到后電話通知買家攜身份證到地方的地點去提貨,一般到貨時間為3-7天,需二次中轉(zhuǎn)需加2-3天.由于發(fā)貨后的運輸公司不在我們工廠的控制中,如因天氣,路況,車況等因素造成貨物延遲到達,尤其是因快遞員或提貨員的服務素質(zhì)問題發(fā)生的不盡職情況,可反饋給我們,本店必投訴到底,但不希望以此來影響各位對本店的評價,謝謝!

發(fā)貨時間：

有現(xiàn)貨的當天上午拍，下午可以發(fā)。部分產(chǎn)品為下單生產(chǎn),生產(chǎn)周期在2-5天左右,在購買之前請務必與掌柜商議

關于評價：

您的評價將是對我們的認可；您認為不足的地方我們也將虛心接受，并且一定會在日后的交易中盡量改善，達到讓您買得放心，購得開心,如有出現(xiàn)問題,請 與掌柜協(xié)商解決,我們非常珍視您的每一次評價哦!

注意：除寶貝本身質(zhì)量外，不接受“不喜歡”，“跟想象中不一樣”等的理由退換。每一件寶貝都是店主實物拍攝，不排除因顯示器有差異而引起的色差，訂做商品非質(zhì)量問題恕不退換，不便之處敬請諒解！請買家朋友考慮清楚后再購買。

貨物驗收

1.提貨請盡快檢查破損，有問題請12小時內(nèi)聯(lián)系我們并提供照片，我們將免費補發(fā)。 燈具及玻璃制品屬于易碎商品，時間長破損責任不好確定，超過12小時后的破損我們將按成本收取費用協(xié)助補發(fā)。感謝理解！

2.貨物收到后無破損等其他情況，請2天內(nèi)及時確認付款，認為要安裝后才付款的做法是不妥當?shù)?，對于提貨?8小時不予確認付款的顧客，我們將視為自動放棄一切售后服務。不便之處，敬請諒解！

3.由于貨運公司不在我們控制，偶爾因天氣、路況、車況等因素造成貨物延誤還請買家給予多多理解，不希望以此來作為評價理由，謝謝！

本店的贈品類如：光源（燈泡）不再列入破損賠償范圍之內(nèi)（因為光源是有使用壽命，比較脆弱,運輸途中極易破損,屬不適宜運輸?shù)囊粋€）由此引起的不便之處請?zhí)杂褌兡軌蛘徑?。當然我們會做好安全包裝！

特別提醒：買家在收到所購商品后,如有問題請及時電話或留言聯(lián)系我們,誠信商家定會妥善解決.

我們堅決反對不溝通,不反映問題,盲目做中評,差評的行為.反對因物流等運輸過程造成的時間延誤而對我方做中評，差評的行為；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律以