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批發(fā)進(jìn)貨下單購買必讀,常見問題
請驗收后再簽收,查看外包裝是否壓壞或破損,如有以上情況請拒絕簽收并聯(lián)系本店13418879958電話!如有以上情況您還簽收的話,造成的損失由您自己承擔(dān),請知悉!謝謝配合!
任何訂做的產(chǎn)品不退不換,介意者慎拍哦!
關(guān)于售后運費問題!
(任何一種產(chǎn)品不可能做到100%無售后,所以本店建議有售后的產(chǎn)品在下次訂單換補(bǔ))
首先需要說明:偶爾配件有和圖片少量差異。因為廠家每次做來可能有差異,我們做批發(fā)不可能有一點點變化就去拍照重新?lián)Q圖,因此偶爾有一點小差異我們都是直接發(fā)貨的。對于因此故意找茬的顧客請勿拍下!謝謝了
你們一般多久可以發(fā)貨?
一般付款后24小時內(nèi)發(fā)貨,特別忙的時候2天內(nèi)發(fā)貨,請不要催,我們批發(fā)小商品很繁瑣的,配貨非常慢。另外,為了減少工作量,我們一般是做訂單的時候就將快遞單號錄入到交易信息里了,如您當(dāng)天沒有查詢到跟蹤記錄 那么就是要第二天才能發(fā)貨。我們是做訂單的時候錄入快遞單號,給您帶來的不便請諒解。周日休息不發(fā)貨,敬請諒解!
你們一般發(fā)什么快遞?
小件我們默認(rèn)發(fā)天天/申通快遞,急件您可以選擇順豐快遞,但是郵費到付。郵費請參照商品設(shè)置里的郵費設(shè)置,大件一般發(fā)點到點物流,如果需要發(fā)快遞的,運費按實際運費收取,或者到付,對于快遞費用,實施多退少補(bǔ),因為批發(fā),所以利潤很低,承受不起太 高的運費,謝謝諒解!
你們上架的商品每個都有貨嗎萬一缺貨怎么辦?
本公司貨品很多,而且還有實體店在銷售,所以庫存時刻在變化,不太可能把所有的貨都記得是否有,一般上架都有貨, 所以請不要問您的貨是否有。拍下之后支付即可,然后倉庫工作人員會配貨發(fā)貨。有少量缺貨我們會電話聯(lián)系??茨且卸嗌侔l(fā)多少先,還是要等貨物齊全再一起發(fā),或者是取消缺貨的訂單。為什么我經(jīng)常聯(lián)系不上你們你們時刻在電腦邊嗎?一般情況下上午10點到晚上10點旺旺都在線,但是因為店主還有很多別的事情處理和實體店,不可能時刻在電腦邊,如有需要幫忙可聯(lián)系電話13418879958
我有兩個訂單,需要你們改郵費可是你們不在怎么辦?
如果我們不在電腦邊,您可以直接付款,多付的郵費我們會直接從支付寶轉(zhuǎn)給您,但是需要您留言主動告訴我們,不然我們不知道您多支付了郵費。
有質(zhì)量問題怎么辦?
凡購買本公司任何商品,有質(zhì)量問題或有少發(fā)請及時與我們聯(lián)系,我們會第一時間給你解決問題,并給你一個滿意的答復(fù):
1.收貨7天內(nèi)(以運單簽收日期為準(zhǔn))如發(fā)現(xiàn)功能性失效、有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,請及時聯(lián)系我們;逾期不予受理,作假虛報的情況一經(jīng)核實不予受理;
2.因考慮客戶不可能所有產(chǎn)品在收到貨后都逐一檢查,我們允許收貨后7天內(nèi)再發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,我們都可以給您換貨處理。因為任何產(chǎn)品不可能做到100%無瑕疵,無不良品,所以所有收到貨后有此問題出現(xiàn)的,換貨運費本店是一人承擔(dān)一程的(注:本店只承擔(dān)一次)!本店發(fā)貨前會對產(chǎn)品一一進(jìn)行檢查,盡量避免出現(xiàn)此等問題!
3.客戶對產(chǎn)品顏色或款式的指定,我們會盡力滿足,但不一定能100%滿足。如因顏色和款式不符合,將不予退換貨(客戶可注明無法按要求配貨可做缺貨處理);
4.買家以不滿意或不好賣為理由,產(chǎn)品實際沒有質(zhì)量問題,我們將不予退換貨;
5.客戶在收貨時無論外包裝箱是否破損,都需要開箱檢查,如有產(chǎn)品因運輸問題產(chǎn)生破損,請讓相關(guān)運輸公司出據(jù)加蓋公章的證明,并將此證明提供給我們,由我們來協(xié)助客戶進(jìn)行索賠;如因物流造成貨物有破損或丟失,我們將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任.
6.所有客戶請保護(hù)好產(chǎn)品包裝的完整、配件或相關(guān)資料的齊全,產(chǎn)品自身有質(zhì)量問題的,在規(guī)定的時間內(nèi)我們都將給于換貨;(所有保修的產(chǎn)品單獨換貨運費由客戶承擔(dān),建議下次訂單換補(bǔ))
7.如退回的產(chǎn)品包裝不完整、配件或相關(guān)資料不齊;未經(jīng)授權(quán)擅自修理、改裝;未按正常方法使用、貯存;超出產(chǎn)品保修期;退回產(chǎn)品貼有標(biāo)簽,弄虛做假,我們將不承擔(dān)退換;
8.客戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨時,請用普通快遞退回我公司,運費客戶墊付,
我們的收貨地址是:廣東省深圳市福田區(qū)華強(qiáng)北華發(fā)北路明通數(shù)碼城一樓 13418879958)任何到付件,一律拒收退回!
公司在收到貨后會按快遞清單貼補(bǔ)運費和商品實際費用,若客戶在未與客服溝通情況下,直接退貨,我們將不予受理;謝謝你的配合,溝通從心開始!