1.如果收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有缺少或者質(zhì)量有問題怎么辦？

如果收到貨后發(fā)現(xiàn)商品缺少或者質(zhì)量有問題，請?jiān)?天內(nèi)及時(shí)聯(lián)系客服。有質(zhì)量問題的請您收到貨后及時(shí)拍照給我們確認(rèn)，我們會(huì)給您一個(gè)滿意的解決方案。

2.我收到貨了，不過不是很喜歡，是否可以退換？

如果您對商品不滿意、不喜歡，在沒有使用、不影響二次銷售的情況下，均可以退換，只需要您分擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)即可。

3.關(guān)于色差：本店的商品都有實(shí)物圖片，但是在拍攝過程中由于天氣、光線、拍攝角度、白平衡以及電腦的顯示屏的亮暗度的不同等等，可能在視覺方面會(huì)產(chǎn)生一些色差，尤其是顯示器的問題，實(shí)在是很難解決的問題，所以希望各位能諒解下。如果實(shí)在不喜歡，可以聯(lián)系我們退貨，運(yùn)費(fèi)AA制。

4.關(guān)于快遞：本公司默認(rèn)和天天快遞合作，如需指定其他快遞個(gè)別需要加運(yùn)費(fèi)差價(jià)，快遞的速度我們是無法控制的，我們只能協(xié)助買家查詢快件，催快遞公司，希望可以諒解。

蘭溪市嫩芽農(nóng)產(chǎn)品商行
背景篇

蘭溪市嫩芽農(nóng)產(chǎn)品商行創(chuàng)建于2014年,集研發(fā)、生產(chǎn)、加工、儲存、銷售于一體的現(xiàn)代化管理模式；本廠建有一流的生產(chǎn)線，能夠生產(chǎn)2000多種農(nóng)產(chǎn)品類型...嫩芽公司肩負(fù)著日常生活綠色環(huán)保的使命，創(chuàng)新、敢于探索的精神致力于農(nóng)產(chǎn)品的朝陽事業(yè)之中，并樹立“創(chuàng)造品牌無限價(jià)值”的經(jīng)營理念。

品牌篇

嫩芽作為生活有償用品行業(yè)的創(chuàng)造者，一直以高品質(zhì)、高檔次的產(chǎn)品服務(wù)于高端人士，針對性推出人性化的商務(wù)和旅行。滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需要和個(gè)性化服務(wù)功能，解決了匆忙出行而帶來的便利。提高了工作效率和生活品質(zhì)。----嫩芽傳情，流露真情

嫩芽農(nóng)產(chǎn)系列

一次浪漫的旅行或一次成功的商務(wù)，喜悅的背后必定有隨心隨行的貼心服務(wù)！結(jié)果的浪漫、喜悅、成功感將成為永恒的記憶，為成功的旅行服務(wù)保障所消費(fèi)的物品也將不忘打包放入行李中，他將能承載記憶中的浪漫和喜悅一并打包帶走。為環(huán)保事業(yè)作一份力，為一次成功的悅行保留憑證！

事業(yè)篇

環(huán)保旅游的概念已受到旅游代理機(jī)構(gòu)和酒店的認(rèn)可，獲得健康精神情趣的一種時(shí)尚旅行和時(shí)尚商務(wù)。打造綠色旅行和綠色商務(wù)創(chuàng)立了有償消費(fèi)產(chǎn)品，為環(huán)保低碳的旅行及商務(wù)創(chuàng)造了有利的空間和條件。因此，“嫩芽品牌酒店有償用品、嫩芽洗漱套裝系列產(chǎn)品、嫩芽日化用品已逐漸替代一次性用品?！白杂筛小?-心的自由，飛的感覺

“自由感”擔(dān)負(fù)著“防艾不自由”的使命，只了為化解自由的矛盾，又綜合了愛情的內(nèi)涵，實(shí)質(zhì)性地反映愛情典藏心聲?！凹凕c(diǎn)”--純純的愛，點(diǎn)滴的情__純點(diǎn)是愛情的純潔、真摯寫照，不是深度的熱愛，不會(huì)如此堅(jiān)持，純點(diǎn)的品質(zhì)為愛作見證，為愛不忘避孕，為情不忘防護(hù)，最親密的愛人，最純點(diǎn)的關(guān)心，它將繼續(xù)堅(jiān)守著愛的承諾。

未來篇

蘭溪市嫩芽農(nóng)產(chǎn)品商行要求產(chǎn)品體現(xiàn)旅行方便、快捷、人性、體貼的服務(wù)理念，努力為消費(fèi)者打造便捷而精致的生活條件。另一方面， 嫩芽公司致力于創(chuàng)造環(huán)保低碳的生活品質(zhì)，將品牌文化融于每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，在未來發(fā)展的道路上，它將持續(xù)創(chuàng)造品牌無限價(jià)值。

拍前請聯(lián)系：江浙滬可發(fā)快遞。運(yùn)費(fèi)說明有標(biāo)。其它地方發(fā)物流。若沒有聯(lián)系直接亂付快遞費(fèi)用的一律發(fā)物流。發(fā)物流需要去貨運(yùn)站提貨的。希望親們注意哦。產(chǎn)品主要以內(nèi)銷為主。若要求及高的客戶拍前先聯(lián)系。不然直接拍下付款的。然后自己不滿意為理由的本廠一律不接受退貨的。

一、收貨須知
1、收貨7天內(nèi)（以運(yùn)單簽收日期為準(zhǔn)）如發(fā)現(xiàn)功能性失效的產(chǎn)品，請及時(shí)聯(lián)系我們。逾期不予受理。
2、客戶對產(chǎn)品顏色或款式的指定，我們會(huì)盡力滿足，但不一定保證（如倉庫庫存無法滿足要求）。如因顏色和款式不符，將不予退換貨（客戶可注明無法按要求配貨的，可做缺貨處理）。
4、客戶在收貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)外包裝箱是破損,都需要開箱檢查,如有產(chǎn)品因運(yùn)輸問題產(chǎn)生破損等質(zhì)量,請讓相關(guān)運(yùn)輸公司出據(jù)加蓋鮮章的證明,并將此證明提供給我們,由我們來協(xié)助客戶進(jìn)行索賠.
5、未按要求收貨的，如因物流造成貨物有破損或丟失，我們將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
6、所有客戶請保護(hù)好產(chǎn)品包裝的完整、配件或相關(guān)資料的齊全，產(chǎn)品自身有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)我們都將給于退換貨．(及買家主觀原因售后同意退貨的,交易產(chǎn)生的來回郵費(fèi)均由買家承擔(dān)。)

二、退貨須知

1、以下條件不能享受退換：退回的產(chǎn)品包裝不完整、配件或相關(guān)資料不齊；未經(jīng)下授權(quán)擅自修理、改裝；未按正常方法使用、貯存；超出產(chǎn)品保質(zhì)期；退回產(chǎn)品貼過標(biāo)簽，產(chǎn)品弄虛做假的。

2、客戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨時(shí)，要求用平郵包裹退回我公司，運(yùn)費(fèi)客戶墊付，江浙滬地區(qū)可協(xié)商快遞退貨。公司在收到貨后會(huì)按郵局清單貼補(bǔ)運(yùn)費(fèi)和商品實(shí)際費(fèi)用，若客戶在未與客服溝通情況下，以快遞或者其他方式退貨，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，公司將拒絕簽收 。

3、退貨包裹一律用實(shí)名退貨（即填寫訂貨人姓名），退貨包裹在郵遞之前，需與客服溝通，并傳退貨清單，退貨包裹內(nèi)必須附帶退貨清單，以方便工作人員查詢包裹時(shí)省時(shí)省力，提高效率為客戶更好的服務(wù)。

4、退貨之前未與客服溝通直接退貨的，不予受理。

5、不滿意、以想象中為理由，實(shí)際沒有質(zhì)量問題退貨的，不予受理，退貨運(yùn)輸費(fèi)用由客戶自己支付。

6、請勿將非本公司的商品退回，如有此商品，我們將不予退還。

7、退貨流程:1、添寫退貨登記表----2、將填好的表發(fā)給售后客服確認(rèn)后---3、退回壞貨，退貨登記表一并寄回。---4、收到退貨經(jīng)檢驗(yàn)后三天內(nèi)給出本次退貨的受理意見，保持和售后客服之間聯(lián)系。核算無誤后，并將可退貨物金額計(jì)算出,退回您的支付寶帳戶.