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買家須知
1、 快遞到貨時,無論包裝破損,都需要開箱檢查(檢查數(shù)量或者產(chǎn)品完好),簽收后,出現(xiàn)數(shù)量不對,外觀破損等,無從對證的情況下,我司無法予以處理;如因運輸造成破損,請讓當(dāng)事運輸公司出據(jù)加蓋公章的證明,并將此證明提供給我們,由我們來協(xié)助客戶進行售后。一旦您簽收了,快遞公司是免責(zé)的,我們也無法找快遞公司理賠。所以請務(wù)必要當(dāng)面拆包。
2、 如產(chǎn)品有質(zhì)量問題的,自簽收之日起,3個月內(nèi)我們都將給予換貨處理,長期合作客戶常拿常保。請注意,自簽收之日起,產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題(非人為因素)收到貨3天內(nèi)換貨,我們承擔(dān)來回運費(運費較高可承擔(dān)15元,港澳臺海外地區(qū)除外);3天后運費買家自理!產(chǎn)品配件(如充電線/充電頭等)不列入售后范圍。拍下產(chǎn)品表示默認(rèn)此條款,如有異議,一律按此條款處理。
3、如非產(chǎn)品質(zhì)量問題,買家以不滿意,跟想象中不一樣,不是想要的,別家不一樣或不好賣等自身原因,一律不予退換貨。個別買家鉆空子把不是質(zhì)量問題說成質(zhì)量問題強要退換貨的,誠信是做人的重要品質(zhì)和良好美德,請自律!我們會按照規(guī)定拍照上報阿里巴巴投訴中心投訴到底,親,別白白浪費了來回雙重郵費哦。
4、產(chǎn)品售后請?zhí)峁┯唵尉幪柭?lián)系客服登記,直接退回的不給予處理,請使用普通快遞(如圓通,中通,申通等)寄回我司(未經(jīng)授權(quán)擅自修理、改裝;未按正常方法使用、貯存;超出產(chǎn)品保修期;弄虛做假的,將不享受免費換貨服務(wù))。
長期合作客戶可累積一定數(shù)量時寄回(運費由買家出),收貨后本店下次發(fā)貨時補上(不加上售后商品的續(xù)重費用)
如未溝通同意換貨的或者到付件,一律不簽收。
5、當(dāng)天四點半之前下單,當(dāng)天發(fā)貨,如有延遲會有電話或者是旺旺通知,對顏色或款式的,我們會盡力滿足,但不一定能滿足,(下單后顏色或款式不齊時我們會電話通知或者旺旺等告知)。