售后細(xì)則
1、因?yàn)樯r食品的時(shí)效性強(qiáng)，大部分地區(qū)的“鄉(xiāng)、縣、鎮(zhèn)、村”無法派送，客服會(huì)電話或者旺旺通知取消訂單，所有訂單72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（不含周日，周日不發(fā)貨），望周知。
2、生鮮產(chǎn)品發(fā)貨前都為-18°冷凍，到貨產(chǎn)品解凍軟化屬于正常現(xiàn)象，不接受任何以化凍為理由的退款申請(qǐng)。若產(chǎn)品損壞，請(qǐng)當(dāng)面驗(yàn)貨拍照拒簽或在簽收后6個(gè)小時(shí)內(nèi)提供產(chǎn)品變質(zhì)圖片憑證，簽收時(shí)間以快遞物流信息為準(zhǔn)。
3、因生鮮特性，所有已發(fā)貨訂單不支持退款，修改地址和時(shí)間等重要信息，若因修改相關(guān)收貨信息導(dǎo)致的時(shí)效延誤造成產(chǎn)品損壞，買家負(fù)全責(zé)，若因地址不詳、電話關(guān)機(jī)等個(gè)人原因?qū)е卵诱`收貨出現(xiàn)質(zhì)量問題，，以及各種原因的無理由拒簽（如不想要了，擔(dān)心壞了，出差不在家，覺得不新鮮），一切費(fèi)用買家承擔(dān)。
4、產(chǎn)品有普通，熱縮，真空包裝，在運(yùn)輸途中，真空漏氣屬于正?，F(xiàn)象，不會(huì)造成任何產(chǎn)品損壞，污染、變質(zhì)等情況，不接受任何以漏氣為由的申請(qǐng)退款。
5、我們簽約順風(fēng)快遞，航空運(yùn)輸，時(shí)效在24-72小時(shí)內(nèi)不等，在時(shí)效內(nèi)產(chǎn)品一般都不會(huì)出現(xiàn)變質(zhì)損壞，若超出時(shí)效造出的產(chǎn)品損壞，請(qǐng)聯(lián)系客服提供相關(guān)憑證后即可申請(qǐng)退款。外包裝破損造成的產(chǎn)品損壞請(qǐng)拍照后拒收，若簽收后反映產(chǎn)品壞掉不予以賠償。
