首次訂貨請認(rèn)真閱讀訂貨必讀,以免給雙方帶來不便!
1.錢起批?支持混批?金額可有限制?能用支付寶交易的吧?
全場產(chǎn)品,一件起批,支持一件代發(fā)!本店持有終解釋權(quán)。
訂得越多,優(yōu)惠則越多,全場支付寶交易,后顧無憂!
2.網(wǎng)上貨物都有貨?為有些產(chǎn)品不能訂購?萬一沒貨了么辦?
購買的時(shí)候大家務(wù)必把產(chǎn)品“加入進(jìn)貨單”,千萬別點(diǎn)“立即訂購”。為了更方便快捷下單,請將產(chǎn)品加入進(jìn)貨單后購買。
由于產(chǎn)品種類較多,每天銷量較大,個(gè)別產(chǎn)品沒及時(shí)下架造成斷貨的情況,請您諒解,我們會通過電話或者旺旺消息跟您取得聯(lián)系并處理。
3.運(yùn)費(fèi)么算?
我們合作的快遞為韻達(dá)快遞,不同地區(qū)各快遞運(yùn)費(fèi)不同,詳情請聯(lián)系客服,可以先自主查詢在派件區(qū)內(nèi), 如不在派件區(qū),請聯(lián)系客服換別的快遞,運(yùn)費(fèi)另算。
物流:如果以前在義烏進(jìn)過貨,建議發(fā)以前合作過的貨運(yùn)物流。次進(jìn)貨,賣家物流,運(yùn)費(fèi)是到付,需自提,物流大多都按體積算的,客服只能根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)給您算個(gè)大概體積做為參考,具體體積得按實(shí)際打包好之后算的哦。
4.看我的貨是發(fā)合適,物流還是快遞?
這是涉及到成本的問題,很多商友關(guān)心。在這里我們雖然不能全部都懂,但可以憑借以往的經(jīng)驗(yàn),跟大家說說,
首先300塊錢以下的訂單,如果連提貨所耗費(fèi)的人力物力還有時(shí)間也計(jì)算在內(nèi),一般選擇快遞可能還會更劃算一些。
300元以上的,就要看情況,廣東省內(nèi)一般可以選擇快遞,廣東之外地區(qū)的,需要根據(jù)自己的實(shí)際情況,比如,我要帶寶寶,不方便提貨,可以選擇快遞或讓物流送貨;又比如,提貨地點(diǎn)需要跑個(gè)上百公里的,這么遠(yuǎn)?實(shí)際上是可能存在這種情況,那也選擇快遞吧,到時(shí)候哭著提貨,就不好了。一次性訂單超過3000以上的,基本還是物流劃算。
5.時(shí)候能收到貨?
關(guān)于發(fā)貨:下單付款后正常48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,如訂單比較多72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(詳詢客服)。
PS:如果發(fā)貨后,顧客臨時(shí)要取消訂單,貨物來回的運(yùn)費(fèi)需要客戶承擔(dān)?。?!
畢竟我們只是生產(chǎn)廠家,物流這塊都是交給的物流公司去運(yùn)作,我們并非能夠左右到貨時(shí)間,能做的就是盡可能快的安排發(fā)貨,如果物流公司的原因或天氣或非人為導(dǎo)致貨物沒能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的,未經(jīng)協(xié)商,借此單方面決定退款退貨,存在這種心里者,請你不要訂貨,以免到時(shí)候有不愉快的購物經(jīng)歷!
6.產(chǎn)品有質(zhì)量問題和瑕疵么辦?
既然是批發(fā),發(fā)貨數(shù)量極大,我們只能抽查個(gè)別產(chǎn)品的質(zhì)量和外觀,不可能每一個(gè)都檢查會出現(xiàn)小瑕疵。可能出現(xiàn)的問題包括:
①產(chǎn)品發(fā)錯(cuò):倉庫同事從接到單到發(fā)貨前一共檢查校對了兩遍訂單,但難免有時(shí)還是會發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品,親們可以試著賣一下,我們阿里上的產(chǎn)品都是普遍都好賣的哦,如有差價(jià)請聯(lián)系客服退掉差價(jià)。
②產(chǎn)品質(zhì)量問題:多數(shù)問題都可以通過更換電池、調(diào)整電池安放位置、線頭連接...等簡單的方式來解決,賣玩具要會修玩具哦。一些產(chǎn)品補(bǔ)配件可以修好的,我們將提供配件。
③包裝受損:快遞物流壓壞:我們會采用物流雙層包裝、加墊緩沖物、緊湊疊放等方式來避免破損事件的發(fā)生,運(yùn)輸是由第三方物流公司完成,非我們所能控制,因運(yùn)輸原因?qū)е碌钠茡p責(zé)任將不由我們承擔(dān),請務(wù)必當(dāng)著物流或快遞的面拆箱檢查?。。ㄐ掳钪愑斜kU(xiǎn)的物流可以理賠,普通物流一般沒有,請知悉)運(yùn)輸時(shí)間受天氣、車輛安排、交通條件等諸多因素的影響,不作為退貨的理由,但我們有義務(wù)協(xié)助客戶處理由物流快遞產(chǎn)生的問題。(退貨條件下面有詳情說明)
④產(chǎn)品有小的瑕疵:我們做的不是精品、不是藝術(shù)品、不是電器,是普通的玩具,產(chǎn)品詳細(xì)信息里有盡完整地說明產(chǎn)品的各方面信息,完美主義者或者對產(chǎn)品要求嚴(yán)格者,請華麗轉(zhuǎn)身,優(yōu)雅繞道。
如需要補(bǔ)配件請聯(lián)系客服,我們會在您下次訂貨的時(shí)候一起補(bǔ)給您。網(wǎng)絡(luò)批發(fā)非實(shí)體批發(fā),確定是我們的問題,運(yùn)費(fèi)我們是承擔(dān)的,這個(gè)是作為一個(gè)誠信商人所必須具備的,但請不要講淘寶或者批發(fā)市場是么么解決的請知道這里是阿里巴巴,這里是做批發(fā)的。淘寶一樣產(chǎn)品可翻幾倍的賣,而我們基本只加了幾個(gè)百分點(diǎn)。非批發(fā)者,無法按批發(fā)的規(guī)定來的,斤斤計(jì)較者請慎拍!!
7.退貨條件
1.產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品本身應(yīng)有的功能缺失,我們將予以退換貨處理,請?jiān)谑盏截浐?0天內(nèi)(以簽收時(shí)間為準(zhǔn))將產(chǎn)品問題反饋給我們售后,超過10天我們不接受退換貨。退回的貨物要求包裝完好(請自帶包裝,勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫),確保產(chǎn)品未使用及不影響二次銷售(否則恕不退換),質(zhì)量問題先聯(lián)系我們售后客服進(jìn)行登記處理,
2.對于運(yùn)輸中損壞的商品,我們考慮到客戶直接找物流公司賠償非常麻煩,所以我們會通過補(bǔ)配件等方式讓大家的損失降到較低,但是必有在收貨后3天內(nèi)提出,并照相片給我們售后做記錄,收貨后3天內(nèi)未提出有運(yùn)輸中貨損時(shí),默認(rèn)為本次貨物完好收到。
3.其他如銷量不好、沒有想象中好、未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝、未按正常方法使用或貯存、超出售后服務(wù)期限的商品...等非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題的原因,我們將不提供退換貨?。?!
4.無質(zhì)量問題退貨一律打7折,在不影響我司二次銷售的情況下退回,來回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān),(那么為要打7折?解:因?yàn)橥婢邔儆谝姿槠?,來回運(yùn)輸,包裝及產(chǎn)品會有一定損壞,我司需更換包裝或是其他零部件才能再銷售,所以商友們請理解)。若收到貨物有較嚴(yán)重的損壞我司會提供產(chǎn)品圖片給客戶,按收到產(chǎn)品可以使用程度,由售后與您協(xié)商處理。貨款給您打回支付寶中或者下次訂單里退還。
售后服務(wù)是公司基本的服務(wù),我們愿意為大家提供良好的售后服務(wù),同時(shí),良好的售后服務(wù)也需要客戶的配合,請?jiān)谕藫Q貨前仔細(xì)閱讀以上說明,盡可能按公司以上規(guī)定辦理,以免影響對您的售后服務(wù)。