客戶購買須知：

關(guān)于快遞

1省內(nèi)合作快遞韻達(dá)、順豐，省外非冷凍品小件內(nèi)默認(rèn)發(fā)韻達(dá)，省外凍品小件內(nèi)默認(rèn)發(fā)順豐，鄉(xiāng)鎮(zhèn)偏遠(yuǎn)地區(qū)不發(fā)貨，快遞費(fèi)均現(xiàn)付

2省內(nèi)（除長沙市）大件均發(fā)物流（市，縣），省外非凍品發(fā)普通物流，運(yùn)費(fèi)均到付（客戶均可指定物流），需到物流公司自提。

3省外三噸以上凍品發(fā)冷鏈物流（詳情咨詢客服人員），省內(nèi)（除長沙市）購滿金額5萬元以上可以聯(lián)系客服為您安排自有車隊(duì)配送。

4凍品滿50kg以上省外省會(huì)城市可聯(lián)系客服發(fā)空運(yùn)。

5冰淇淋需當(dāng)日即達(dá)所以限發(fā)省內(nèi)客車托運(yùn)，托運(yùn)費(fèi)需聯(lián)系客服進(jìn)行更改，按不同城鎮(zhèn)的客車托運(yùn)費(fèi)進(jìn)行收取。

關(guān)于發(fā)貨

1長沙市內(nèi)滿500元公司自有車隊(duì)免費(fèi)配送，周一至周六（除節(jié)假日）8:00---17：30下的單，隔天配送，其他時(shí)間下的訂單需等一天才能配送。

2下單成功后，正常48小時(shí)內(nèi)可以發(fā)貨，周日及節(jié)假日接單不發(fā)貨，順延至工作日安排發(fā)貨，如遇特殊情況將另外致電說明。

3省內(nèi)（除長沙市）需我們自有車隊(duì)安排走車，須提前一個(gè)星期聯(lián)系客服為您安排。

4客運(yùn)3天內(nèi)發(fā)貨，介意慎拍

關(guān)于包裝

凍品泡沫箱加冰袋，冰淇淋可加干冰打泡沫箱（桶裝冰淇淋每4桶可裝一泡沫箱），需特殊包裝可備注說明或聯(lián)系客服。

關(guān)于客服

客服在線時(shí)間：周一至周六，8：00---17：30，其余時(shí)間需咨詢請(qǐng)留言，我們將在上線后第一時(shí)間回復(fù)您。

關(guān)于簽收

1簽收之前，請(qǐng)務(wù)必當(dāng)著我們司機(jī)或物流/快遞公司工作人員檢查貨物是否有破損，核對(duì)數(shù)量，在收貨單上注明缺損情況時(shí)，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們，我們會(huì)及時(shí)為您解決問題

2根據(jù)物流發(fā)相關(guān)規(guī)定，確認(rèn)無誤簽收后，所有風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)由買家承擔(dān)，物流/快遞不再承擔(dān)任何責(zé)任，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)收。

3凍品屬于特殊產(chǎn)品，不能拒收，如遇問題請(qǐng)拍照后聯(lián)系客服，可撥打熱線電話：0731-84475355/0731-84491100

關(guān)于評(píng)價(jià)

非常感謝您對(duì)我們的支持，愿我們能建立良好的友誼關(guān)系，并能擁有長期合作機(jī)會(huì)，如果您滿意我們的產(chǎn)品，請(qǐng)?jiān)谑盏疆a(chǎn)品后及時(shí)確認(rèn)收貨，給予我們大大好評(píng)和五星哦，畢竟遇見總是美好的。如果您不滿意，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們會(huì)服務(wù)到您滿意為止。

溫馨提示

所有價(jià)格均為實(shí)價(jià)，無需議價(jià)

由于線下與線上同時(shí)出貨，也許會(huì)出現(xiàn)您已付款而我們沒有貨的情況，我們會(huì)在來貨后補(bǔ)貨或者您也可以申請(qǐng)退款。