責(zé)任承諾：
1.公司商品已開通買保服務(wù)，承諾物流破損補(bǔ)寄，15天包換服務(wù)，72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（特殊訂單商品按約定時(shí)間發(fā)貨）產(chǎn)品質(zhì)保三年。
2.物流說明：小件等將發(fā)快遞，量大發(fā)物流，客戶可要求指定物流公司，（急件請(qǐng)聯(lián)系說明，我們會(huì)盡量按您要求發(fā)貨），默認(rèn)拍下郵費(fèi)是發(fā)快遞，不同規(guī)格重量有所不同，請(qǐng)聯(lián)系客服修改實(shí)際郵費(fèi)。
3.售后：運(yùn)輸過程如有破損，請(qǐng)客戶在收到貨三個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，并提供圖片，均可免費(fèi)補(bǔ)發(fā)！
4.發(fā)貨說明：上架產(chǎn)品95%現(xiàn)貨庫(kù)存，當(dāng)天五點(diǎn)前訂單基本可當(dāng)天發(fā)出，特殊訂做或要求除外，承諾最遲不超過72小時(shí)。

常見疑問：

首先感謝各位親愛的網(wǎng)友對(duì)我們的關(guān)注與厚愛。我們將誠(chéng)摯地給各位提供質(zhì)優(yōu)、實(shí)惠的產(chǎn)品及服務(wù)，希望能給淘友們帶來滿意、愉快的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。 為了避免購(gòu)買燈具過程中發(fā)生不必要的麻煩及誤解，請(qǐng)各位在購(gòu)買前仔細(xì)閱讀、了解我們的產(chǎn)品銷售細(xì)則。如果有不明之處請(qǐng)隨時(shí)與我們的客服聯(lián)系，客服會(huì)很耐心，詳盡地為您解答。

【圖片拍攝】

所售燈具圖片均實(shí)物拍攝,由于攝影器材,技術(shù),角度,光線及電腦顯示器各有不同等因素，可能造成圖片一些色差。請(qǐng)不能接受色差問題的親們謹(jǐn)慎購(gòu)買，以此類發(fā)生交易糾紛問題不能作為退貨的理由！請(qǐng)大家諒解！

【發(fā)貨時(shí)間】

買家拍下付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨.特殊情況(法定假日/訂做/熱銷產(chǎn)品脫銷等情況)會(huì)導(dǎo)致延遲發(fā)貨.所以敬請(qǐng)買家拍前咨詢本廠營(yíng)業(yè)員該產(chǎn)品是否有現(xiàn)貨，以免耽誤您的裝修工期。謝謝！

【破損補(bǔ)發(fā)】

盡管我們的產(chǎn)品包裝很結(jié)實(shí)，但由于因交付給第三方長(zhǎng)途運(yùn)輸配送，所以有一定的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)燈具的擠壓在所難免，尤其是玻璃制品的燈罩，如果在收到貨時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的燈罩或配件破損的話，請(qǐng)立即與我們聯(lián)系并提供破損配件的照片，我們會(huì)免費(fèi)快遞好的配件補(bǔ)寄給您。 我們會(huì)對(duì)我們的服務(wù)與產(chǎn)品負(fù)責(zé).任何合理的問題我們都會(huì)給你滿意的答復(fù)，出現(xiàn)問題了，我們還是愿意去解決。 一切問題，如果彼此之間多一份冷靜，坦誠(chéng)和寬容，都試著換位思考一下，相信任何問題都會(huì)迎刃而解。

【運(yùn)費(fèi)說明】

買家可選預(yù)付或提付兩種付款方式.

A:預(yù)付是買家與賣家確定好郵費(fèi)后,買家先將郵費(fèi)付給本廠,由本廠代收付給快遞公司

B:提付是貨物送達(dá)時(shí)買家直接付款給快遞公司.

【支付方式】

強(qiáng)烈推薦支付寶交易.安全 放心.無法使用支付寶的用戶可聯(lián)系本廠銀行匯款.

【運(yùn)輸說明】

一般發(fā)貨有兩種途徑：物流、快遞

A:物流的優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)費(fèi)便宜，不足之處是時(shí)間稍慢一點(diǎn)以及要自己到貨運(yùn)場(chǎng)去提貨；物流貨到后會(huì)電話通知，請(qǐng)買家問清提貨地址以及電話，然后帶收貨人的身份證去提貨。

B:快遞的優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)輸速度快且送貨上門，缺點(diǎn)是運(yùn)費(fèi)比較貴。所以發(fā)貨如果不急的話一般建議發(fā)物流?？爝f原則上送貨上門（如在送貨范圍我）

【售后服務(wù)】

本廠承諾：三年免費(fèi)質(zhì)保。自購(gòu)買之日起算，產(chǎn)品在正常使用下出現(xiàn)電器故障問題，可以免費(fèi)獲得三年保修服務(wù)，保修范圍只限于維修或更換問題配件.無須整燈寄回。 以下情況不能享受免費(fèi)保修服務(wù)：

A.電源使用不當(dāng)，安裝不當(dāng)而造成的損壞；

B.使用錯(cuò)誤或不適當(dāng)修理、改裝所造成的損壞。

C.錯(cuò)誤或疏忽使用不適當(dāng)配件而造成的損壞。

D.因其他意外而造成的損壞.

【燈具安裝】

溫馨提示:本廠燈具均附有成品效果圖，燈具屬于電器類產(chǎn)品，為確保安全，敬請(qǐng)各位買家聘請(qǐng)專業(yè)電工師傅指導(dǎo)安裝燈具!!!