東莞市永樂機(jī)械有限公司

溫馨提示

本公司產(chǎn)品均工廠直銷，可根據(jù)您的材料或要求定做

產(chǎn)品價(jià)格均以來電或者旺旺在線咨詢報(bào)價(jià)為準(zhǔn)

咨詢電話：13650413788

《永樂機(jī)械售后服務(wù)承諾書》

一、機(jī)器一年有限保修

自您購買之日（以正式購貨日期為準(zhǔn)）起，機(jī)器免費(fèi)保修一年。

二、售后流程
1、機(jī)器在安裝調(diào)試成功后，公司錄入顧客檔案，派員工售后服務(wù)工程師負(fù)責(zé)技術(shù)

跟蹤服務(wù)，定時追蹤機(jī)器使用情況。機(jī)器出現(xiàn)報(bào)障后您可以來電，或在線，及書面形式

通知我們售后服務(wù)部，我們在接到通知1小時內(nèi)先電話與您聯(lián)系，了解詳細(xì)的故障原因，

并確定上門維修時間。
2、售后服務(wù)工程師上門維修時，先對機(jī)器做詳細(xì)的檢查，之后向您詳細(xì)介紹故障原因，

再進(jìn)行維修，機(jī)器修復(fù)后您確認(rèn)維修完成后在售后服務(wù)作業(yè)表上簽字確定。

三、上門維修時間
廣州、深圳、東莞、中山、佛山、江門、珠海、肇慶等城市24小時內(nèi)上門維修，省外地

區(qū)4個工作日內(nèi)上門維修。
四、免除保修義務(wù)
對于下列原因?qū)е碌臋C(jī)器故障、工作異?；驌p壞，我們公司不承擔(dān)免費(fèi)保修義務(wù)，請您選

擇有償服務(wù)。
1、當(dāng)您的機(jī)器超出保修期時；
2、您未按說明書要求使用及保養(yǎng)機(jī)器或人為損壞；
3、自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)等）原因。 為了向您提供更的售后服務(wù)，保

護(hù)您的權(quán)益，永樂機(jī)械歡迎您對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。

東莞市永樂機(jī)械有限公司

地 址 ：廣東 東莞市寮步鎮(zhèn)向西工業(yè)區(qū)振南新路19號

易 經(jīng) 理 ：13650413788

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