正品保障

本公司產(chǎn)品為廠家直銷。運輸途中如有出現(xiàn)破損、提供證明24小時內(nèi)聯(lián)系我們，一般會扣除可二次利用的東西價錢將破損貨款退還給買家，請放心購買！

產(chǎn)品大小

本店每款產(chǎn)品都附有產(chǎn)品尺寸，因測量手法和的工具不同一般會有0.5厘米的誤差。購買的時候請看清具體尺寸。店不接受因尺寸的主觀不滿意，想象中為理由所給出的低分評價。

關于價格

本店會力求持續(xù)給大家推出物美價廉的產(chǎn)品，但商品的價格受原材料上漲下浮和人力資源等成本的控制，所以價格以當日結算價格為準，如有變動恕不另行通知大家了。

關于瑕疵

本公司產(chǎn)品大多數(shù)為手工制作，加上價格低廉，因此不排除個別產(chǎn)品偶有瑕疵的可能，畢竟一分錢一分貨嘛，完美主義者及介意者請慎重采購。如有拍下即表示接受本內(nèi)容。敬請諒解！

關于色差

本店產(chǎn)品顏色款式一般都和圖片上看起來的一樣。但拍攝受燈光，相機等諸多影響，也受顯示器效果的影響，少許的色差也難以避免，如不能接受一點色差朋友的請謹慎下單。

關于客服

如您的咨詢沒能及時回復，可能當時的咨詢量過大，請耐心等待。也可能是系統(tǒng)問題，您的信息丟失等，如果時間過長請聯(lián)系其他燈亮的客服咨詢，或從新登入旺旺咨詢，由此造成的不便還請親們見諒！

關于缺貨

商品拍下前請用旺旺QQ或電話的形式詢問所需產(chǎn)品是否有貨，未經(jīng)詢問直接拍下造成的不便請不要為難本店；本店所售商品顏色.規(guī)格和質(zhì)量均以專柜實物為準，拍下商品即表示對專柜實物滿意。本公司都是跑量的，訂單眾多，因此某些產(chǎn)品會出現(xiàn)臨時缺貨的情況，給親們造成的不便敬請諒解！親們可以選擇換成其他產(chǎn)品，也可以聯(lián)系客服說明情況，等下次進貨時給你補足，謝謝支持！

關于發(fā)貨

我們會盡量把您選購的物品配齊全、混款平均發(fā)貨，但是無法保證百分之百按照您所選購的款式或者類型發(fā)貨。本店產(chǎn)品屬于易碎品，故其配貨、驗貨、包裝都需要一定的時間，再加之本公司每天訂單量巨大，所以我們發(fā)貨的相關流程是當天中午前接到的訂單盡量當天發(fā)，最遲3天內(nèi)給發(fā)出。如有特殊情況也會有客服來聯(lián)系您。同時我們也會盡量從內(nèi)部提升效率，縮短時間。力求能在更多的時間內(nèi)給你安排配貨和發(fā)貨。條件有限，還望各位親們多多理解！

關于運費

因本店大部分產(chǎn)品屬于陶瓷類產(chǎn)品，所以單款質(zhì)量較重，快遞運費都是按實際重量收取的。要是發(fā)快遞的話運費比較昂貴，建議大家發(fā)需要自提的物流，一般500元以內(nèi)的貨物，物流費用大約在30幾元左右的（個別偏遠的地方除外）。發(fā)快遞如遇破損的情況，運費是不退的。如發(fā)快遞的朋友拍下則視同接受。

關于物流

義烏有全國發(fā)達的普通小物流，都是個體私人老板開的義烏到某個市的一個汽運專線，他們一般都沒有什么名字。每天或者每兩天發(fā)1班車，貨物一般發(fā)出后3-7天內(nèi)（偏遠地區(qū)15天左右）就可以到達。到達后他們會打我們寫在箱子上的電話號碼，讓你去他們指定的卸貨點取貨（當然我們會盡量的給您安排到離您最近的卸貨地點）。但物流和快遞公司非我公司所能掌控，其運輸時效我們也無法給親們做出百分之百的承諾。因此我們也無法承擔因物流時效的延誤所帶來的責任。我們只能保證發(fā)貨時間，運輸時間實在無法控制，請親們多多理解。如您有指定物流，還請與我們的客服聯(lián)系協(xié)商。

關于收貨

親們收到貨后，請務必在檢查貨物完好無損的情況下再簽收。如果發(fā)現(xiàn)貨物有損壞、缺少、物品不對等，請拒絕簽收并及時聯(lián)系賣家，我們會第一時間和快遞公司協(xié)商處理。親們還可以在收到貨物24小時檢查確認，如非人為破損，我們一般會扣除可二次利用的東西價錢（包含不限于種子），將破損貨款退還給買家，24小時以后再發(fā)現(xiàn)有破損的，責任歸于買家。我們將不再受理，所以請親們收到貨后及時檢查貨物的完好。

關于評價

每次交易后，買家都有對本店評價的機會，本店非常重視您的評價，力求做到全好評，不得因本店服務態(tài)度對本店做出中評、差評。收到商品后有任何不滿，一定要先聯(lián)系店主，店主一定會妥善解決，務必解決后再評價。如果是因為您個人喜好、與想象有出入、因沒有仔細閱讀說明而造成的不滿，細微瑕疵和色差、人為損壞等，我們將不接受這樣給出的中差評。最后希望大家碰到各種狀況之后都可以經(jīng)過將心比心的商議來解決，為整個電子商務的誠信環(huán)境添磚加瓦。