【訂貨流程】
(1)客戶確定所需的型號款式和數(shù)量后,與我們的在線客服聯(lián)系,確認貨品庫存,快遞或物流費用、收貨地址等問題,即可在線下單。
(2)我們根據(jù)實際存貨情況確定供貨數(shù)量和供貨時間,因為每天發(fā)貨量很大,不能保證任何一款都隨時有現(xiàn)貨。
(3)達成一致后,客戶當(dāng)即通過支付寶付款(全場商品都支持支付寶交易,如用其他方式付款請參考寶貝說明后面的信息并與客服人員聯(lián)系)。
(4)我們按照約定日期發(fā)貨,付款后不超過3個工作日發(fā)貨(法定節(jié)假日不排除順延的可能)。
(5)顧客收到貨后沒有問題即可登錄阿里助手或支付寶進行確認收貨;如有問題,請參考售后說明。
【售后說明】
◆簽收說明
顧客收到貨后請當(dāng)著快遞人員的面拆開驗貨,如果已經(jīng)簽收,說明貨品的數(shù)量、質(zhì)量等均沒問題,不接受退換貨要求。
◆換貨說明
顧客請務(wù)必當(dāng)著快遞人員的面驗貨,如發(fā)現(xiàn)貨品有問題請讓快遞人員作證,立即跟我方客服人員取得聯(lián)系。數(shù)目或貨品與訂單不符,應(yīng)由快遞人員作證明人,與客服聯(lián)系確定事實后方可進行補貨、換貨。如果是貨品質(zhì)量問題,請顧客出具相關(guān)照片作為證明,與客服聯(lián)系確定事實后方可進行換貨。如果只是顧客單方面想要換貨,則請在收到貨品7日內(nèi)與客服聯(lián)系,達成一致后方可進行換貨。
◆相關(guān)運費說明
如果是我方責(zé)任,如發(fā)錯貨、少發(fā)貨、質(zhì)量問題等則運費有我方承擔(dān),否則來回運費由顧客自理。
什么是混批?
混批是指不限產(chǎn)品的種類和樣式,買家只要采購總價(或總量)達到或高于設(shè)置金額(或數(shù)量)即可享受對應(yīng)價格。
【運費說明】
1、本店默認發(fā)韻達快遞,運費價格都是協(xié)議價,發(fā)其它快遞請聯(lián)系客服說明并補差價。
2、大件物品或是批發(fā)貨物多的話走物流公司, 物流費用都比較低,運費可現(xiàn)付也可到付的(一般5天左右到貨)。
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