1、產(chǎn)品說明
本店所有產(chǎn)品都是由官方出貨,一手貨源,質(zhì)量有保證。所有產(chǎn)品,商品描述均有詳細說明。
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2.關于運費
本店默認3公斤以內(nèi)走快遞,費用也是按照百世匯通收費標準為例。超過5公斤建議拼箱打包走物流,快遞費用較高,如需修改郵費請聯(lián)系我公司客服人員,我們第一時間給您處理及發(fā)貨!客服人員建議您選擇物流費用到付。
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3、關于拍照
本店所有圖片都是實物拍攝,并沒有過度美化,色差也是不能避免的問題,具體以實物為準,不要問客服人員要圖片
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4、關于客服
客服人員在線時間早8:00-18:00,若店鋪內(nèi)旺旺不在線或沒有回復,請留言我們會及時處理您的消息
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5、關于發(fā)貨
由于倉庫每天發(fā)貨量大,我們采取分時段發(fā)貨,請不要催促客服發(fā)貨。下午兩點前的快遞訂單,當天打包,下午四點發(fā)出,六點給到單號。下午兩點前的物流訂單,當天打包通常第二天十點前發(fā)出,
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特殊情況,我們盡量督促物流部門發(fā)出。下午兩點后的快遞訂單,第二天打包統(tǒng)一下午四點發(fā)出,六點給到單號。下午兩點后的物流訂單,第二天打包,第二天下午發(fā)貨,六點之后給到單號。
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6、關于退換
客戶在收貨后,若發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)漏油破袋,產(chǎn)品出現(xiàn)問題請立即拍照(拍攝破壞地方和四個角度) ,上傳給我們的客服,我們會根據(jù)情況酌情處理。如果非質(zhì)量問題個人造成產(chǎn)品質(zhì)量損壞因食品特殊性和安全性本店概不退換。
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7、關于評價
如果您對我們的服務和商品滿意,請為我們打五分,有了您的鼓勵我們會做的更好!如果您收到商品有任何不滿意,可以與客服聯(lián)系,經(jīng)核實會給您滿意的答復
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