1、產(chǎn)品說明
本店所有產(chǎn)品都是由官方出貨,一手貨源,質(zhì)量有保證。所有產(chǎn)品,商品描述均有詳細(xì)說明。
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2.關(guān)于運(yùn)費(fèi)
本店默認(rèn)3公斤以內(nèi)走快遞,費(fèi)用也是按照百世匯通收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為例。超過5公斤建議拼箱打包走物流,快遞費(fèi)用較高,如需修改郵費(fèi)請聯(lián)系我公司客服人員,我們第一時(shí)間給您處理及發(fā)貨!客服人員建議您選擇物流費(fèi)用到付。
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3、關(guān)于拍照
本店所有圖片都是實(shí)物拍攝,并沒有過度美化,色差也是不能避免的問題,具體以實(shí)物為準(zhǔn),不要問客服人員要圖片
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4、關(guān)于客服
客服人員在線時(shí)間早8:00-18:00,若店鋪內(nèi)旺旺不在線或沒有回復(fù),請留言我們會及時(shí)處理您的消息
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5、關(guān)于發(fā)貨
由于倉庫每天發(fā)貨量大,我們采取分時(shí)段發(fā)貨,請不要催促客服發(fā)貨。下午兩點(diǎn)前的快遞訂單,當(dāng)天打包,下午四點(diǎn)發(fā)出,六點(diǎn)給到單號。下午兩點(diǎn)前的物流訂單,當(dāng)天打包通常第二天十點(diǎn)前發(fā)出,
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特殊情況,我們盡量督促物流部門發(fā)出。下午兩點(diǎn)后的快遞訂單,第二天打包統(tǒng)一下午四點(diǎn)發(fā)出,六點(diǎn)給到單號。下午兩點(diǎn)后的物流訂單,第二天打包,第二天下午發(fā)貨,六點(diǎn)之后給到單號。
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6、關(guān)于退換
客戶在收貨后,若發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)漏油破袋,產(chǎn)品出現(xiàn)問題請立即拍照(拍攝破壞地方和四個(gè)角度) ,上傳給我們的客服,我們會根據(jù)情況酌情處理。如果非質(zhì)量問題個(gè)人造成產(chǎn)品質(zhì)量損壞因食品特殊性和安全性本店概不退換。
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7、關(guān)于評價(jià)
如果您對我們的服務(wù)和商品滿意,請為我們打五分,有了您的鼓勵(lì)我們會做的更好!如果您收到商品有任何不滿意,可以與客服聯(lián)系,經(jīng)核實(shí)會給您滿意的答復(fù)
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