客戶常見問題解答
重要(必讀)---索要樣板---詢價(jià)報(bào)價(jià)----提供報(bào)價(jià)信息---提供文件格式提示和備注:
1.我可以向你們公司索取樣品？
當(dāng)然可以，客戶向我們索取樣品也是對(duì)我們的肯定，樣品我們會(huì)通過快遞寄出，樣品全免費(fèi)-----但是快遞費(fèi)由客戶承擔(dān)??！----至于索取樣品的方法您只要向我們提供詳細(xì)的聯(lián)系人，電話，地址等相關(guān)資料我司會(huì)在時(shí)間給您發(fā)出樣品，里面會(huì)有我們的名片，以后您如果有其他更多的需求煩請(qǐng)您來電，我們將會(huì)按您的要求盡快將樣品寄出，希望借著我司的品質(zhì)能夠有更多的合作機(jī)會(huì)，方便我們以后更好的為您服務(wù).....
2.我有產(chǎn)品要詢價(jià)?樣找你們能更快報(bào)價(jià)？
請(qǐng)咨詢我們的工作人員----旺旺---QQ---電話---郵箱, 我們隨時(shí)隨地為你提供服務(wù)! 我們是講究效率的團(tuán)隊(duì),我們報(bào)價(jià)和回復(fù)客戶一般在5分鐘和15分鐘內(nèi)就可以完成!提高工作效率，為你竭誠(chéng)服務(wù)，有效率地提高具有---競(jìng)爭(zhēng)力--的定價(jià)及準(zhǔn)確的交貨期,竭盡所能為你們提供,全面的服務(wù)。
3.我需要提供那些必要的信息呢?
請(qǐng)盡量提供:您的產(chǎn)品設(shè)計(jì)(郵件或傳真,QQ--上傳)或產(chǎn)品照片或草圖或只是一些關(guān)于產(chǎn)品的想法,你較好附上(根據(jù)您的實(shí)際情況)-----產(chǎn)品用途,詳細(xì)尺寸,詳細(xì)數(shù)量,詳細(xì)材料,詳細(xì)工藝,詳細(xì)產(chǎn)品名稱,詳細(xì)包裝資料,做單面LOGO雙面LOGO? 你要求的交貨期等.請(qǐng)?jiān)斣敿?xì)細(xì)描述,這些信息可以幫助我們給您更快,更準(zhǔn)確的報(bào)價(jià).
溫馨提示:我們經(jīng)常遇到----客戶發(fā)的圖片很模糊,看不太清和太準(zhǔn),或者沒標(biāo)上圖片做產(chǎn)品?或者很簡(jiǎn)單的描述讓我們看不懂意思?-------因?yàn)樵赒Q或旺旺聊天工具上有些主要問題講不清,經(jīng)常會(huì)越聊越讓雙方糊涂和模糊混淆,為講究效率和更快讓雙方明白,請(qǐng)及時(shí)電話直接溝通,電話可以很快解決問題,雖然現(xiàn)在是電子商務(wù)時(shí)代,但關(guān)鍵時(shí)還是電話可以讓雙方疑問捷解決,謝謝配合!敬請(qǐng)你的來電.
4.我想問問打樣費(fèi)用和時(shí)間，大貨產(chǎn)品價(jià)格及時(shí)間，打樣費(fèi)用能退？
打樣分幾種：一、打樣機(jī)打樣，費(fèi)用約在200-300元，具體另咨詢，視工藝簡(jiǎn)易，時(shí)間大約在3-5天；二、印刷機(jī)打樣，費(fèi)用約在500-800元，時(shí)間大約在3-5天。部分產(chǎn)品因材料屬性打樣機(jī)打樣的效果跟大貨有一點(diǎn)色差，如可以接受一點(diǎn)色差選擇打樣機(jī)打樣，省錢；印刷機(jī)打樣的機(jī)器是采用跟做大貨時(shí)一樣的機(jī)，打樣效果基本沒區(qū)別。
打樣費(fèi)用能否退，要看定貨量，總額多大，10000以下貨款不退，10000以上退50-100元，量大全額退。
溫馨提示：所有報(bào)價(jià)不含稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)，因大部分客戶不需要稅務(wù)發(fā)票，運(yùn)費(fèi)也要由自己決定物流更方便，所以在報(bào)價(jià)時(shí)不方便加入此費(fèi)用，要發(fā)票的客戶請(qǐng)注意，普通稅務(wù)發(fā)票總額10000以下的，價(jià)格另加6%，10000以上的加4%。要增值稅發(fā)票的朋友，只要10%，少了7個(gè)百分點(diǎn)，會(huì)給你省下不少成本。
5.產(chǎn)品包裝及外包裝情況？
單獨(dú)產(chǎn)品包裝因客戶要求不同有否不一，請(qǐng)咨詢，，因?yàn)楹枚嗫蛻舳ㄙ?gòu)的是一套幾個(gè)的，如果把單獨(dú)一個(gè)產(chǎn)品裝一個(gè)OPP會(huì)增加客戶成本。外包裝都是根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格，放寬點(diǎn)后計(jì)算的，比如信封的產(chǎn)品規(guī)格為18*22*0.2CM,計(jì)算時(shí)可以根據(jù)18.5*22.5*0.23CM的單獨(dú)計(jì)算，一層排放四個(gè)的話是外箱的底就是37*45CM，如高度裝200張，那高度就是47CM左右,也就是一箱裝800張，箱子規(guī)格為37*45*47CM.
6.----你們的小訂購(gòu)數(shù)量是?
我們的產(chǎn)品小訂購(gòu)數(shù)量為3000個(gè),因?yàn)槲覀兌ㄖ圃牧闲枰_(dá)到一定的數(shù)量，量越少我們損耗越大為了達(dá)到一個(gè)合理的成本價(jià)格，所以我們要求必須達(dá)到一定的起定量。當(dāng)然少量我們也能做，但價(jià)格會(huì)高些，因?yàn)橛行┕に囈婚_機(jī)就要那么多費(fèi)用，比如印刷，印一張跟印一萬張沒區(qū)別，同樣的設(shè)計(jì)、出片、制版、開機(jī)調(diào)試耗材等等，不同的只是印一張的時(shí)間跟一萬張的時(shí)間區(qū)別，可一到前面的程序完成，印刷速度是很快的，短短時(shí)間也就沒差別。具體產(chǎn)品請(qǐng)咨詢我們的服務(wù)人員,如果訂購(gòu)數(shù)量較大會(huì)有更多的優(yōu)惠 ;
7.----看了你們網(wǎng)上的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，我可以還價(jià)？
訂購(gòu)數(shù)量較大可以還價(jià),我們網(wǎng)上的產(chǎn)品報(bào)價(jià)僅為參考價(jià)，終定價(jià)需根據(jù)訂貨數(shù)量、圖稿印刷內(nèi)容和交貨期而定。
本產(chǎn)品價(jià)格不含稅及運(yùn)費(fèi)，為出廠價(jià)，如需含運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)另議
貨款支付方式:打樣付款全額費(fèi),做大貨先付３０％訂金，
如果要分批出貨,訂金不變,分批出貨要付款發(fā)貨,
(1.)余款出貨3天前通知存款，款到發(fā)貨。
(2.)也可出貨３天前通知你方驗(yàn)貨，驗(yàn)貨OK后先付款提貨。